秘书人员的修养和秘书工作的发展趋势.pdfVIP

秘书人员的修养和秘书工作的发展趋势 秘书工作这么重要，作为一名秘书，应感到光荣和责任的重大。对 秘书的要求比较高，做一个合格的秘书并不容易，需要多方面修养。要 求秘书政治要强，业务要精，作风要好，纪律更严。秘书修养这个题目 很大，不能全面讲，只能重点强调几个问题。 一、处理好关系，特别是处理好与领导的关系。 办公室处在中枢的位置，担负着沟通上下，协调左右，联系内外的任务， 如果搞不好团结，处理不好关系，工作难以做好。有的同志说工作好做， 关系难处，是有道理的。有的办公室主任工作能力很强，就是因为处理 不好关系，不得不调离。 秘书是直接为领导服务的，是领导的参谋和助手，同领导朝夕相处，形 影不离，同领导的工作同步运转，向心运转，因此，秘书首先要处理好 与领导的关系。 （一）秘书与领导的关系定位 秘书与领导的在不同的历史时期，有着不同的内容，在封建社会，秘书 同领导的关系是主仆关系，就是主子和奴才的关系；在资本主义社会， 秘书同领导的关系是雇佣关系；在社会主义社会，秘书与领导的关系是 一种新型的关系，这种关系是建立在共同的理想，共同的信念，共同的 任务基础之上的。 在我国，秘书与领导政治上是同志关系，秘书与领导都是人民的公仆， 都是为人民服务，只是分工不同，政治上是平等的，没有贵贱之分。组 织上是上下级关系，秘书在领导同志的直接领导下工作，按领导的意图 办事，下级服从上级，秘书服从领导。工作上是主从关系，领导处于主 导地位，秘书处于从属地位，秘书围绕领导的屁股转，为领导服务。生 活上是友爱关系，秘书同领导要互相关心，互相爱护。 （二）秘书要尊重领导，维护领导的维新和团结 只要领导不是坏人，我们就要维护他。在领导顺利的时候要维护，在领 导遇到困难和挫折的时候更要维护，常言道 “患难之时见真情”，领导 越是困难，越需要秘书合作和支持。但有的秘书不是这样，在文革中， 看到领导被打成走资派了，就造反，搞什么反戈一击，同领导划清界线， 甚至写大字报给领导加上一大堆罪名，搞得领导很被动。还有的在领导 权力大的时候，服务的很好，而在领导没有多少权力的时候，就对领导 冷淡，甚至离领导而去，这些却是缺乏秘书职业道德的表现。 当然，维护领导的维新，不是维护领导的缺点、错误和毛病。对领导的 缺点、毛病一定要从爱护的角度出发，建议和意见。明知领导做的不对， 也不去提醒，甚至把领导的缺点当成优点来吹捧，这同样是不负责任的 表现。当然给领导提意见，要注意场合和时机，要注意方式方法，不要 在大庭广众之下提意见，不要在领导工作繁忙和情绪不好的情况提意见， 最好在领导比较清闲，心情愉快的情况下，进行个别交谈，这样领导比 较好接受。 秘书要注意维护领导之间的团结。要做领导之间的粘合剂，而不能做分 离剂。有的人好在领导之间拨弄是非，打小报告，守着这个领导说那个 领导的区划，又守着那个领导说这个领导的坏话，搞得领导互相猜疑， 这样的人不适合当秘书的。领导之间可能有这样那样的矛盾和分歧，秘 书一般不要介入，不要给领导当裁判，但可以做些沟通和消除误会的工 作。 对领导要一视同仁。由于分工的不同，都某个领导接触的多一点，对另 一些领导接触的少一点，这是正常的。但不能在领导之间搞亲疏，有的 人看到这个领导权大，就拼命往上靠，服务特别热情、周到，而对权力 不大的领导另眼相看，甚至离的远远的，这些都是不应该的。 秘书在领导同下级之间有时要起变压器的作用。领导同秘书熟了，说话 随便，什么话都可以说，但秘书在向下传达的时候，应有所选择，既要 准确表达领导意图，又要注意方法和口气，不要伤下级的感情。如领导 对下级写的材料不满意，可能发脾气，甚至骂一顿，这样的话就不能原 封不动的传达，要把口气变一变。 秘书对同级和下级要谦虚。秘书在领导身边工作，周围的比较尊重，人 家越尊重，越要平等待人，礼貌待人。办事要用商量的口气，不要板着 面孔下命令。人家来办事，进门有迎声，出门有送声，要仔细听取别人 的意见，坚决克服 “门难进，脸难看，话难听，事难办”的衙门作风。 （三）秘书要善于从领导角度思考和处理问题 秘书工作是领导工作的延伸，同领导同步运转，向心运转。秘书要 把工作做好，把问题处理好，除了具有娴熟的业务外，就要善于从领导 角度思考和处理问题。一个善于从领导角度思考和处理问题的秘书，能 够同领导想在一起，从而更好地干在一起，配合默契，运转自如，有较 高的工作效率。相反，秘书想的同领导想的就会对不上碴，秘书干的同 领导要求秘书干的就会有较大差距，形成两张皮，虽然出了不少力，流