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人员招聘与甄选 困 惑： 面试中，你是否存在同样的困惑？ 面试者往往根据应聘者的某一项强项或弱项做出选拔决定，犯“以偏概全”的毛病。 数个面试者意见相左时，难以做出最终决定，或曲从于职位最高人的意见。 面试者的面试笔记不完整，在最后讨论时，经常用“好像” ，“似乎”等词汇。 面试者像是心理学家或是相面的。 最关键的是，当你做出录用决定时， 你是否从内心深处确认他或她一定会成功？ 或者，你仅仅安慰自己，我给他或她设了三个月的试用期 你了解聘用不当员工的成本吗？ 前 言： 谁都知道为公司挑选最优秀和最聪明的人才是何等重要。人员招聘可以说是人力资源管 理的第一步。几个月的准备工作，从正式申请，批准，确定职位说明，发布招聘信息，处理 应聘邮件，初步筛选，到安排面试，所有这一切都会在最后半小时的面试中有一个了断。这 30 几分钟的每一分钟可能对你都是宝贵的。 在面试中，有的主管挑花了眼，有的因浑身不自在而随意作了决定，有的和优秀人才失 之交臂，有的则会和看似中意的候选人开始一段原本可以避免的痛苦的经历，… … 本课程是为了帮助没有经验的面试者充分地掌握面试和甄选技巧，对以前有招聘面试经 验的面试者也有机会反思一下自己面试的方法，有能力进行结构化的面试。可以肯定有效的 面试和甄选技巧的改进对实现组织的目标是相当显著的。 课程目标： 在课程结束后，您能够： 了解人力资源规划和招聘策略； 评价各类招聘和甄选手段； 为各种不同的面试，做好充分的准备； 在面试中，得心应手地运用各种技巧（比如：发问，倾听，沉默） ； 对各种不同类型的面试，信心十足地操作； 掌握面试结果评估的方法 掌握面试的礼仪，体现公司风貌 课程对象： 各处经理 ,骨干 ?人左右。 课程时间： 2 天 课程内容及时间安排： 第一天上午 一、 招聘工作实践 0.5 小时 招聘新形势 招聘新理念 招聘和甄选是 HRM 的重要环节 招聘和甄选 说明：讲师将以讲解和案例分析的方式让学员了解招聘在日常工作中的重要性。如何区别招 聘和甄选，以及作为人力资源部和用人部门分别应在招聘中扮演怎样的角色。 二、 招聘的规划和流程 1 小时 不同发展阶段企业对技能的需求状态 人力资源规划 招聘的目的 招聘活动的构成要素 公司一般的招聘程序 说明：讲师将以小组讨论和讲授的方式让学员掌握如何依据企业战略、人力资源战略和部门 发展提出人员需求与招聘策略，确定通过何种渠道进行招聘。 三、 甄选 1.5 小时 甄选过程 各类甄选手段的评价 应聘者申请表分析 如何依据简历准备面试问题 笔试 模拟测试 面试 履历调查 体检 练习：依据简历准备准备面试问题 说明 :讲师将以演示和讲解相结合的方式让学员掌握在甄选过程中如何使用各类手段。 第一天下午 四、 理解职位与能力 2 小时 职位分析 职位说明书 入职条件之一般框架 确定用人标准 教育 知识 技能 /才能 经验 /经历 能力 其他特殊要求