公司员工申诉管理办法.docx

第一章 总则 第一条  公司员工申诉管理办法 目的 为了维护公司和员工的合法权益，创造和谐的团队氛围，妥 善解决员工在工作中的报怨、争议和纠纷，促进公司健康发展， 特制定本规定。 第二条  适用范围 本规定适用于公司全体员工。 第二章 具体规定 第三条  申诉受理部门 根据申诉事项的性质、危害程度以及公司内部机构职能， 由人事行政部负责受理，相关部门进行协查与处理。 第四条  申诉受理渠道 口头申诉，书面申诉； 电话、邮件等、意见箱； 第五条  申诉流程描述 员工准备投诉材料，选择投诉途径； 人事行政部负责接待员工投诉，进行申诉事由登记； 对公司管理制度有异议的，接待人员需耐心做出解释； 根据投诉事由，深入了解事实，核实员工投诉内容的 真实性； 根据投诉内容，与相关被申诉人以及其部门负责人了解、 核实情况； 根据投诉性质，如属重大事件的，内部通报，预防警示。 第七条 申诉原则及权利义务 （一）员工申诉须报真实姓名，人事行政部及其它配合部门应 严格保密，申诉事件涉及申诉协调小组成员的，当事人须回避； 对于匿名申诉原则上不予受理； 申诉内容必须真实可靠，证据充足；严禁诬陷他人，一 经查实,予以辞退处理； 若联名申诉，须委派 1-2 名员工作为申诉代表； 不得对申诉员工进行报复,否则一经查出从严处理。 第三章 附则 第八条 第九条  本规定解释权归人事行政部。 本规定试行六个月，试行期满未另行变更的，则 自动转为正式规定。