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呼吸内科护士长年终工作总结 2019 年二篇
时光飞逝,转眼又到了一年的年底,回望这一年来我在护士长的
岗位上所做的工作,心中有很多感慨;现将 2019 年以来各项工作总 结如下:
一、严格管理,有效协调一年来,在护理部和科主任的领导下,
从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大
胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步
进行。积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及
时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一
个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营 造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室,我们
呼吸内科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题。而与之
对应的是:呼吸内科的 12 名护士,仅有一名是中西医结合护理大专
毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础
知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展,专科护士特点和优势
越来越明显的今天,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这
在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区 护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训。采取业务讲
课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、
循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知
识和常用技能系统培训,。一年的系统培训下来,考核结果表明,护
士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她
们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。
此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过
的知识,终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
三、尝试文化管理,力求做出特色多年的护士长经历,使我深切
的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是
要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,通
过护士“个人素质”的内因起作用。为此,我采取了一系列措施:在
护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”
小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人
生、对事业的思索。潜移默化之中,我们呼吸内科的护士,人文素质
有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士——护士有
效管理自己——护理工作质量提高”的良性链条。近几年,不仅呼吸
科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标。
在省市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检
查,没有给医院丢过一分。在行风评议检查中,呼吸内科的健康教育 和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。
四、注重服务细节,提高病人满意度比如说,在对病人的健康教
育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期
以来的观察,发现了一个弊端:护士说得少了,内容涵盖不全,说得
多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不
住。为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的
内容,而把详细内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细
的资料发于病人,这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、
“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这
种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于病人掌握,也节省了护 士大量时间,因此深受大家欢迎。
五、不断学习总结,提高自身素质俗话说,打铁还需自身硬,在
认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临
床护理经验,提高自身综合素质。于 xx 年 xx 月参加了心理咨询师考
试,望在 8 月份获得三级心理咨询师证书。一年来,先后在国家级、
省级杂志上发表学术论文 3 篇,在我院院刊上发表诗歌 1 篇,散文两 篇。
六、不足之处和努力方向面对我的病人我的科室,我可以坦然的
说,为了你们,我一直在努力!但是,面对自己,我深知工作中还有
很多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们
呼吸科的护理科研项目至今还是空白;再比如,有时候,过于严厉的
要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈。 因此,展望未来,对新的
一年的护士长工作我充满了信心,作为护士长我的努力方向是: 1、力争在护理科研方面有所突破。
2、宽严结合,让自己的管理方式更加成熟。
呼吸内科护士长年终工作总结 2019 年
在这岁末迎新的时刻,我就今年担任呼吸内科护士长这两年的工
作,做如下总结:
在科主任及护理部的领导下,全面负责呼吸科护理部的行政 管理和护理质量管理工作。
按护理部质量管理要求,负责制订护理工作计划并组织实施,
定期或不定期督促检查各项规章,各班岗位职责以及各项护理技
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