市场营销一班 (林文小组) 大头平价美衣调研报告(1).pdf

大头平价美衣调研报告 1.目的及内容 1.1 调研背景 大头平价美衣，是一家大学生自主创业自主经营的一家网店。目前是投入淘 宝这个大市场的初期阶段，在销售量日益增加的同时，也发现了大量的我们店自 身的不足之处。目前基本存在的问题为，浏览量转发量低，售后服务不能及时跟 上，回头顾客相对较少等问题。 1.2 调研目的 在于收集和研究消费者在购买女装的行为、动机以及受影响因素等，期望得 到一些明确的数据，来提高大头平价美衣的知名度和销售额。 主要解决以下问题 （1）商品的浏览量为什么比较少？ （2）产品信息的转发量为什么低？ （3）怎样把产品的售后服务完善得更好？ （4）如何让顾客能有第二次购买的欲望？ 1.3 调研内容 （1） 目标市场调研  消费者基本情况分析。  消费者品牌选择情况分析。  消费者购买行为习惯分析  消费者购买心理分析 2.1 调研方法 网络问卷：发布在女性比较感兴趣的贴吧论坛，微博上，针对 18-29 岁的女 性平台进行调研。 实地问卷：针对各个大学城的在校大学生进行抽样问卷调查。 2.2 调研的目标总体及样本容量 调研的目标总体是成都市内及周边高校学生。保守的样本容量为 50——100 人，但为了对样本进行检验，减少数据误差，实际样本容量为 150 人。 2.3 调研对象 18-26 岁女性，（社会女性与在校大学生） 2.4 数据处理 根据本次调研计划，数据收集在问卷星平台上完成。收集完成后，利用 excel 进行综合分析。 3.调研实施进度 5 月 22 调研前准备 确定调研目的，明确调 （1）调查目的的确认 日—23 研问题 （2）原有资料、信息的分析 日 （3）汇总、分析方法的确定 5 月 23 调研设计与 决定调查项目和提问项 （1）决定调查项目 日-5 月 进行 目 （2）决定提问项目 25 日 （3）确定样本容量 （4）设计问卷 设定问题项目的检查 （1）提问形式、回答形式的 5 月 25 推敲 2 日-5 月 （2）设定问题方案内容的推 27 日 敲 （3）措词用字的检查 （4）决定回答项目 5 月 27 进行预备测试（模拟试 在问卷星上试发布，检测调 日-28 日 验） 查是否合理 5 月 28 正式进行问卷调查 在问卷星上进行问卷调查 日-6 月 1 日 6 月 1 日 回收问卷 收回所有问卷并分析数 （1）用 excel 进行数据分析 -3 日 据 （2）解释数据，形成有用信 解释数据