4S店展厅接待礼仪.pdfVIP

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2020-07-07 发布于湖北
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4S店展厅接待礼仪.pdf

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广州本田特约销售服务店展厅接待礼仪及行为准则前言只要你是广州本田特约店的工作人员，就代表着我们这个企业的形象，所以请你时刻意识到你现在的角色。下面是对工作人员的行为要求，均是极其平常且理所当然的，但每个人、每时刻、对每件小事是否做得尽善尽美是至关重要的。汽修家园： 1 / 7 I.穿着打扮穿着打扮的基本明快清洁漂亮 “你展现出来的总是如此”，请将此言铭记在心。注意你的仪容……参观者的第一印象工作服脸有无脏与油渍是否化妆了领子与袖口是否干净是否有显眼的皱折、走线破洞钮扣是否扣好衣服的大小是否合身下摆是否太短或太长饰物是否戴了很大或很重的饰物指甲是否太长其他是否准备了针线包丝袜是否走线、松弛颜色是否与肤色为基准来选色鞋是否带有备品是否脏是否穿的是拖鞋式样的鞋是否鞋后跟太高汽修家园： 2 / 7 注意你的仪容……参观者的第一印象头发是否剪得整齐是否很乱是否很脏头发是否已遮住衣服是否有头屑口脸牙是否刷得干净胡子是否剃得干净食物残渣是否沾在牙上耳朵与脖子是否干净午餐后是否保持口腔清洁鼻毛是否长出鼻外领带工作服是否带的是花捎的领带有无脏与破的地方打结的地方有没有变形领子与袖口