组织的冲突下放决策权马斯洛激励因素保健因素.pdf

实用标准文案 1. 出现冲突说明组织出现病态了吗？ 出现冲突就说明组织出现病态这种说法是不正确的。组织冲突是指组织内 部成员之间、成员个人与组织之间、组织中不同团体之间，由于利益上的 矛盾或认识上的不一致而造成的彼此抵触、 争执或攻击的组织行为。任何组 织内部及其与周围环境之间 , 都会存在和发生这样那样的冲突。甚至可以说 , 冲 突之于组织是无处不在、 无时不有的。 出现冲突可以认为是组织中的一个正常现 象。 组织中出现冲突一般是由下四个原因造成的： 其一 , 组织成员方面的因素。 任何一个组织 , 都是由数量不等的组织成员构成 的。这些数量不等的组织成员必然在年龄、经验、性格、学识、能力等方面存在 一定的差异 , 因此 , 在对待和处理组织的相关问题时 , 就难免会发生不一致或分 歧。 其二 , 组织体制和结构方面的因素。组织体制主要是指组织权限的划分 ,组织 结构主要是指组织的纵向层次和横向部门的设置。 在组织体制上经常会因集权和 分权的张力而发生冲突 ,在组织结构上则会经常由于不同层次之间、部门之间、 条块之间的职能、权限交叉或边界模糊而发生冲突。 其三 , 组织职能分工方面的因素。组织成员和组织的体制、结构通常是相对 稳定的 ,而组织的职能分工则可能是经常变动的。如果领导者在组织的职能分工 上不合理 , 畸轻畸重 , 就可能引发组织内部冲突。 其四 , 组织利益分配方面的因素。 组织的利益分配是组织成员最敏感的问题。 如果组织成员感到组织的利益分配存在明显的不公正 , 就会引发严重的不满 , 导 致士气低落 , 甚至发生剧烈的冲突。 精彩文档 实用标准文案 可以看出这四个原因在一个组织中是非常常见的，他们几乎是贯穿组织的整 个生命周期之中。 而组织中病态是指一个组织不能正常有效地开展经营管理并失 去持续成长和发展的能力、 有效适应外部环境变化的能力， 从而阻碍企业可持续 发展以及不良的社会效益等影响组织生存能力、 发展能力的现象或状态。 组织中 出现冲突还没有达到组织病态的标准， 只可能这么说， 组织出现冲突长期不解决 就会导致组织病态。而组织中的冲突是能够解决的，一般通过下面几个方法 一、控制烈度 , 就是组织的领导者必须设法把组织的内部冲突控制在一定限 度内 ,使组织内部冲突的烈度不至于发展到领导者无法驾驭或严重破坏组织的基 本价值和目标的程度。 为此 , 领导者就必须事先从思想和制度上为组织可能发生 的内部冲突预设某些限制性的原则、标准和措施 ,以防范组织的内部冲突无限制 地升级。 二、积极引导 , 就是组织的领导者要善于引导冲突的有关各方共同致力于查 找和分析引发破坏性冲突的真正原因 ,进而消除导致破坏性冲突发生的根源 ,从而 使组织上升到更高的有序与和谐状态 ,而不是单纯地纠缠于谁对谁错。 三、有效化解 , 就是组织的领导者要带领大家端正态度 ,提高认识 ,冷静、客观 地分析为什么发生冲突 ,冲突的症结在哪里 , 进而采取彼此能够接受的、 合情合 理的方式、方法化解冲突 ,使有关各方做到相互理解、相互支持、 密切配合 , 以 增强组织的凝聚力和战斗力 ,共同为实现组织的生存和发展目标而奋斗。 因此，只要积极的化解组织中的冲突就不会导致组织中出现病态。