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实用标准文案 组织行为学的发展演变过程 会计一班 王耀辉 组织行为学是行为科学的一个分支， 主要是研究组织环境中人的行为， 重点是企业组织 中人的行为。 组织行为学是依据实证科学的研究方法， 综合运用有关学科中的知识， 系统地 研究由人所形成的各种组织在个体、 群体和组织层次上的行为， 以达到组织所期望目标的学 科。 组织行为学是由于西方有了企业， 特别是有了管理教育以后， 在商学院建立起来的一门 学科和课程。 组织行为学在西方发展的历史过程， 实际上反映了它们对企业中人的管理思想 的发展过程，可以粗略地分为以下几个阶段。 1.科学管理阶段 19 世纪末 20 世纪初，管理真正形成一门科学，这一时期称为科学管理时期，其主要 代表人物是泰勒。 泰勒所倡导的科学管理方法用讲究效率、 技术、 方法的管理来代替凭个人 方式和凭经验办事的管理， 他的根本目的是谋求最高效率， 而最高工作效率是雇主和雇员达 到共同富裕的基础。 泰勒的科学管理理论是基于经济人、 理性人的人性假设， 认为劳资双方 追求的都是物质利益， 只有金钱、 物质利益才能刺激工人的生产积极性。 忽略了人的社会性 本质。与其说科学管理是一些原理和原则组成的管理理论， 不如说科学管理是一种改变当时 人们对管理实践重新审视的管理哲学。 2. 经典组织理论 经典组织理论的代表性人物是法国的亨利 .法约尔和德国的马克斯 .韦伯。法约尔将管理 职能概括为五个方面：计划、组织、指挥、协调、控制。法约尔提出了 14 条组织管理原则： 劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个别利益服从集体利益、报酬、集权 化、等级制、秩序、公平、人员的稳定、主动性、集体 精神。这些原则对后来组织结构和 精彩文档 实用标准文案 模式的发展有深刻影响。 组织对每个成员的职权和协作范围都有明文规定， 使其能正确地行 使职权，从而减少内部的冲突和矛盾。 经典组织理论所描述的组织具有“理性组织”的特点， 强调稳定、严格、精确、有序，但比较机械，不考虑组织中的人的心理、个性与情感。 3. 人际关系学派 由于以泰勒、 法约尔等人的管理思想为代表的古典管理理论着重强调管理的科学性、 合 理性和纪律性，对管理中人的因素和作用并没有给予足够的重视，在 20 世纪 20 年代的管 理实践中遇到了很多困惑， 不能有效地达到控制个人和提高生产率与利润的目的， 因此探索 新的管理思想、 理论和方法成为必然。 当时， 美国哈佛大学心理学家梅奥等人进行了著名的 霍桑实验，创立了人际关系学派。 根据霍桑实验的结果， 梅奥得出结论： 影响生产效率的根本原因不是工作条件， 而是工 人自身； 在决定工作效率的因素中， 工人被团体所接受的融洽性和安全感比奖励性的工资有 更为重要的作用。 人际关系学说对人性的假设是社会人而不是经济人， 认为人们的行为并不 单纯出自于追求金钱的动机，还有社会方面、心方面的需要，即追求友情、安全感、归属感 和受人尊重等