合肥恒大中央广场 项目物业服务方案.docVIP

合肥恒大中央广场项目物业服务方案 编制： 审核： 批准： 日期: 金碧物业有限公司合肥分公司 恒大中央广场物业服务中心 目录 一、项目概况 2 （一）位置及区域环境 2 （二）建设经济技术指标 3 （三）客户定位 4 二、项目特点 4 三、管理定位及管理模式 5 （一）物业管理定位 5 （二）物业管理模式 5 四、整体管理思路及创新举措 5 （一）整体管理思路 5 （二）创新举措 7 五、差异化管理标准 8 六、客服中心管理架构 15 七、定岗定编方案及职责 16 八、物业构成及业务分摊统计 18 九、定编人数的原因分析 19 十、装备配置计划 19 （一）办公设备 19 （二）维修装备 20 （三）安防装备 21 十一、费用测算 22 （一）物业服务费测算 22 一、项目概况 （一）位置及区域环境 恒大中央广场项目位于安徽省合肥市瑶海区胜利路以西、明光路以北，西至庐桥路，北至琅琊山路，靠近逍遥津公园 、汽车客运总站、合肥火车站，交通便捷、区域地理环境优越。 项目规划用地位于城市商业中心繁华区，距合肥火车站仅2公里，紧邻城市主次干道胜利路、明光路，交通便捷，建设中的地铁1号线从地块东侧经过，并在地块东南角设有站点。项目南面为城区最大开放式古迹公园逍遥津，景观资源优越，周边设备齐全成熟。有大型商业综合体、高档酒店、商业步行街等。项目内部为净地，地势较为平整。 恒大中央广场项目规划用地约363.26亩，占地25公顷，共计7个地块，分别被市政道路隔开，总容积率4.39。项目包括高层住宅、办公、酒店、商业街区以及配套功能。总建筑面积137.14万方，其中住宅面积51.26万方，商业面积20.55万方，地下商业面积6.67万方，超高层办公、酒店面积20.24万方，商务写字楼13.32万方。地块北部主要为高档住宅区，南部为集中商业、酒店及办公区。住宅区域设计分高层和超高层及商业步行街，南部的大型集中商业办公区域，超高层办公写字楼。 恒大中央广场共计规划住宅51.26万方，分别位于1#（295944方）、2#（102493方）、3#（54302方）、5#（59866方）地块，建成23栋32个单元26-49层高层及超高层高档精装大宅，构筑大合肥最最壮观的空中豪宅 。在划设计坚持“以人为本”的设计构思，根据小区所处的地理环境特征，充分结合地形及现状条件，以社会化市场经济理论为指导，力求做到布局合理，用地经济，设施完善，配套齐全，生活方便，环境优雅，品味高雅、可持续发展社区。多种户型设计满足不同人群的需求，各户型方便紧凑，功能分区合理，做到了“面积不大功能全，占地不多环境美，造价不高品质优”的特点，户型设计充分考虑了新规范的制约因素，使户型更合理。同时充分考虑用地周围道路的影响。在整体空间布局上，交通流线设计与结构体系、景观绿化等进行全面协调，合理搭配，形成结构清晰、空间序列层次分明、富有特色的环境。 园林景观的整体风格为欧式皇家园林，与“欧陆新古典主义”的建筑风格相得益彰，彰显出尊贵、精致、气派的欧洲巴洛克风格。园林以大面积的核心水景为特色，利用大型的地面罗纹铺装、修剪成型的植物色块，结合自然生态的人工湖森林景观及观赏性较强的植物景观，同时穿插多样的欧式雕塑和特色花钵，从而营造出浪漫而华丽的欧式皇家水岸园林。 （二）项目住宅地块建设经济技术指标 本项目住宅部分一共有4个地块，均被市政道路分开，设置八个出入口，流畅的道路系统，体现“人车分流”的基本原则，所有车辆在小区外入口即直接进入地下停车场方便住户的生活与出行。小区内部环形主干道及景观轴的设置，使小区内组团分区明确。根据规划条件，整个项目分为3期开发， 具体经济技术指标如下： 恒大中央广场住宅项目经济技术指标 序号 名称 数值 单位 备注 1 规划用地总面积 183536.40 m2 2 地上总建筑面积 589423 m2 3 其中 住宅 512605 m2 4 公共配套建筑 2694 m2 5 物业管理 1550 m2 6 社居用房 1475 m2 7 商业 65725 m2 8 幼儿园 2939 m2 9 综合楼 2435 m2 10 地下总建筑面积 177300 m2 11 其中 地下商业 25484 m 12 地下车库 151816 m2 13 居住总户数 4037 户 14 居住总人数 12198 人 户均3.2人 15 建筑密度 22 % 16 绿地率 38.85 % 17 容积率 3.2 - 18 机动车停车位