基于BSC与KPI的绩效管理培训课程说明.pdfVIP

《基于 BSC 与 KPI 的绩效管理》培训课程说明 培训目标 1、 系统掌握绩效指标设计的三种技巧与方法 2、 明确绩效合同设计 3、 了解公司战略与绩效管理体系的关系 4、 系统掌握绩效管理流程、绩效管理的意义与价值 5、 掌握绩效沟通、绩效反馈、绩效改进的工具与方法 6、 明确组织绩效改善理念、流程与模型 7、 掌握全面预算管理理念、流程与技术 培训对像 总经理、人力资源中高层人员、绩效管理专业人员、职能部门经理等 培训方式 采用案例分析、演练、现场模拟、小组讨论互动式教学 培训时间 二天（ 14 小时） 培训场地与器材 培训场地：分组，每组不超过去 6 人 培训器材：白板、白板笔、白纸、笔（供分组讨论用） 课程大纲 第一部份， KPI 体系与绩效合同 一、管理中非常重要的两个问题——目标与绩效管理 故事 目标是什么？ 企业管理中的几点困惑 对企业管理的几点思考 为什么要引入 KPI 二、 KPI 是什么？ KPI 管理体系的定义和三大功能 KPI 的作用之一——战略落地 KPI 的作用之二——管理监测 一个好的 KPI 应有以下几个特点 三、 KPI 体系的设计方法 1，标杆管理法 什么是标杆管理法？ 标杆管理法的步骤 标杆管理法举例 短板原理与指头理论 2，KRA/KPI 法 什么是 KRA/KPI 法 KRA/KPI 体系设计步骤： 现场讨论：谁最漂亮 ? 鱼骨图分析 KRA 及 KPI 案例 分组研讨 3，基于 BSC 的 KPI 设计方法 平衡计分卡提出的背景 一个有效的战略实施工具 平衡计分卡四个方面的诠释 何为平衡 故事与现场提问 如何设计平衡计分卡体系？ 公司战略可视化——绘制战略地图 战略地图举例 案例， A 公司年度经营重点简述 分组研讨 战略地图举例：攀钢集团基于平衡计分卡的绩效管理系统 美孚公司北美营销与精炼事业部平衡计分卡 BSC 的应用： KPI ——行动方案 BSC 的应用：行动方案——资源的分配与预算 分组研讨 四、 KPI 分解与筛选 故事：小白兔得马拉松冠军的秘密 KPI （目标）分解 KPI 分解 /提炼方法 1——关键成功因素 (CSF)分析法 现场练习 KPI 分解 /提炼方法 2——上级职位 KPI/ 工作职责矩阵法 KPI 分解 /提炼方法 3——流程 KPI 分析法 KPI 分解 /提炼方法 4——职责领域分析法 KPI 指标类型：定性指标与定量指标 定性指标举例 KPI 审查、筛选 五、 《KPI 管理表》与《绩效合同》设计 《KPI 管理表》设计 部门 KPI 管理表举例 《绩效合同》设计 设定 KPI 目标值应综合考虑三方面的因素 关于权重 分组练习 第二部份、全面预算管理设计 一、战略、年度经营规划与年度预算 预算的作用 绩效管理体系 预算与公司战略 预算与绩效管理 战略、经营规划、预算和考核形成管理控制的循环 战略、经营规划与预算的关系 预算编