任务一 明确市场调查的意义和程序讲解.pptVIP

两个分项任务 分项任务一 明确市场调 查的意义 分项任务二 了解市场调查 的类型和程序 能力、知识目标 任务分解 体会市场调 查的作用 识记市场调 查的程序 分项任务一 明确市场调查的意义 一、市场的含义 二、市场信息的含义 三、市场调查的含义 四、市场调查的作用 一、市场 (Market) 商品经 济的萌 芽阶段 简单商 品经济 社会化 商品 经济 市场 经济 （一）市场发展历程 思考：市场的含义？ 市场的功能（补充） 功能 表现 交换功能 商品交换是市场功能的核心。通过市场进行商品的购 销，能实现商品所有权与货币持有权的互相转移，使 买卖双方都得到满足。 价值实现功能 商品的价值是在劳动过程中创造的，但其价值的实现 则是在市场上通过交换来完成的。 反馈功能 市场是洞察商品供求变化的窗口，以它特有的信息反 馈功能把供求正常或供求失调的信息反馈给生产经营 者，以利于商品生产和流通的正常进行。 调节功能 市场的调节功能是通过价值规律和竞争规律来体现的。 服务功能 是指为保证交换能顺利实现，能对商品流通提供种种 便利的各种服务机构和服务手段。 市场的含义 市场是商品交换的场所 市场是商品的需求量 ＝人口 + 购买能力 + 购买欲望 市场是商品供求双方相互作用的总和 “ 买方市场 卖方市场 市场是商品交换关系的总和 ＝一个循环两个形态 调查故事：日食观察卡 ? 1987 年 9 月 23 日上午 10 时零 5 分，这是一个难以忘记的日子，整个 960 万平方公 里的中国大地，距地球 l 亿 54 万公里外的太阳，被 38 万公里外的月亮所遮掩。人 们激动了，千万人遥望天空，人们用 X 光底片、照像底片、太阳镜，甚至用玻璃涂 上墨汁来观察日环食，不知人们是否记得在这众多的观察物中，有一种最受欢迎 的观察工具“日食观察卡”。 谁也没注意到，这一信息成为沈阳市东陵区 53 汽车零件厂的获利机遇。厂方经 过市场调研和信息反馈，抓住“为了观看本世纪在我国境内最后一次日环食”这 一心理，以较小的代价，制造了一种“ 日食 观察卡 ”，并申请了专利号：，成为独家经销的产品。这样，市场经济信息的瞬间捕捉，给企业带 来了巨大的经济效益。据不完全统计，单上海一个地区就销售出了 350 万张之多， 再加上其它几个能观察到日环食的大城市，销量之大超过于上海几倍。 市场调研和信息反馈重要性 问题：为什么会制造出“日食 观察卡”这种产品？ 二、市场信息 (Market Information) 特征 客观性 时效性 系统性 双向性 对被人们传递、接收、理解了的与市场 活动有关的各种信息、数据、资料、知 识、情报的统称。 什么是市场研究 ? ? ICC/ESOMAR 的定义： ? 市场研究是在营销信息的全部领域内的一个关键因 素。它通过提供信息把商家和消费者、顾客、公众联系 起来，而这些信息被用来辨别和定义营销机会和问题的 信息；制定、改进并评估营销行为；提高对营销过程和 更有效的特定营销活动的途径的理解。 ? AMA 的定义： 对与营销决策相关的数据进行计划、收集和分析，并 把分析的结果向管理者沟通的过程。 这些问题通过什么方式能够获得答案？ 为什么这个漂亮的女孩子将三分之一 的工资花费在 Estee （雅诗兰黛）化妆品上呢 ? 新疆的居民回家后一般在做什么呢 ? 他们是否会花钱来享受这项服务呢 ? 中国人最爱买什么颜色的汽车 ? 车表护理 内饰美容 高级美容 什么年龄段的消费者最想购买 iPhone6 手机 ? 市场调查 市场调查的含义 市场调查 （ Marketing Research ） ： 即市场调查研究的简称，也被称为 市场调研 、 营销调 研 、 市场研究 等。指对那些可用来解决特定 营销问题 的信 息所进行的设计、搜集、整理、分析和报告的过程。 ? 是一类致力于帮助或提高我们对市场的理解的行为活动。该市 场通常是指我们的产品或服务所在或将来会进入的市场 。 市场调查是什么 ? 找出 人们 做和想 什么 ( 调查 ) ( 市场 ) 案例 国外企业如何进行市场营销调查 P5 ? 创办意见公司 ? 聘人研究垃圾 ? 私人经济侦探 ? 进行神秘调查 ? 派员现场观察 这样的广告是不是真的可以刺激消费 者购买产品 ? 为什么我的市场占有率会急速下降？ 品牌发展的方向是怎样的呢？ 我们为什么要运用市场调查 ? 这个区域的啤酒年营业额（流通 量）是多少呢？ 四、市场调查的作用 描述 诊断 预测 市场调查与预测的联系 市 场 调 查 市场调查为市场预测划定了科学的坐标 市场调查为市场预测提供了数据的支持 调查方法的发展为市场预测提供了技术支撑 市场调查分析为市场预测结论的修订提供了借鉴 市 场 预 测 市场调查与预测的区别 市场调查与预