医院职能部门结构调整讲解.ppt

XX 医院 职能部门组织结构调整方案 景 惠 管 理 研 究 院 景惠管理顾问有限公司 1 ? 医院现有职能部门及主要职责 2 ? 医院职能部门设置的依据性和合理性分析 3 ? 职能部门组织结构调整建议 2 目 录 3 医院现有职能部门及主要职责 医院现有职能部门共 10 个 医 院 办 公 室 财 务 科 医 务 科 护 理 部 控 感 科 医 保 科 预 防 保 健 科 政 工 科 总 务 科 保 卫 科 * 设 备 在 药 剂 科 医院现有职能部门及主要职责 职能部门 主 要 职 责 医院办公室 文秘；会议组织；接待工作；车辆管理；资质管理； 病案和医 疗统计管理；人事管理 ；其他临时性工作 财务科 参与医院经营决策；资金使用规划；会计核算；经济核算和奖 金分配核算；财务报表编制；财务预决算编制；门急诊和住院 收费管理；医保、合医病人费用结算；物价管理； 工资套级核 算；保险、公积金核算缴交；信息管理 医务科 医疗安全管理；医疗质量管理；日常医疗事务管理；医疗纠纷 处理；科研教学管理；继续教育管理 护理部 护理安全管理；护理质量检查；护理人员管理；护理制度、操 作常规规范； 洗衣房管理；服务中心管理；来院进修学习人员 管理 控感科 医院感染监测和控制；抗菌药物合理使用监测；全院医务人员 职业防护和职业暴露管理；医疗废物处理监控；一次性医疗用 品监控；院感管理政策、知识宣传培训 医院现有职能部门及主要职责 职能部门 主 要 职 责 医保科 医保政策宣教；医保合医病人资质审核；日常监督管理；物价 管理（医疗项目分类、违规收费） 防保科 医院传染病管理；健康宣教；院内职工计划免疫管理；职工体 检组织；爱国卫生工作管理；污水处理监测；放射卫生管理 政工科 党务工作；宣传教育；工会工作；监察纠风； 员工录用的政审 工作和定级考核 总务科 全院水电气、基础设备、房屋、供氧设施、负压中心、电梯、 配电房和办公家具维护维修；全院生活垃圾和全县医疗垃圾清 运；三类物资采购、保管发放 保卫科 安全保卫；消防管理；综合治理管理；病人欠费追缴管理；执 业环境安全管理 其他：设备管理 （药剂科） 设备、耗材采购；设备仪器验收、安装、调试；设备日常保养； 设备维修管理；设备耗材库房管理 1 ? 医院现有职能部门及主要职责 2 ? 医院职能部门设置的依据性和合理性分析 3 ? 职能部门组织结构调整建议 6 目 录 7 医院职能部门设置的依据性和合理性分析 完整性方面—— 医院所应具备的职能全部有相应责任部门履行 ? 《 XX 方案（试行）》中对医院管理组织机构设置提出要求：“有承 担行政、后勤、医疗、护理、教学科研、人事、财务、审计、监察纠风、 信息、总务设备等职能管理部门，并起到应有作用” —— 现在医院教学 科研、人事、信息、设备管理的职能未设置独立责任部门履行，内部审 计工作未开展 ? 《关于加强医疗机构财务部门管理职能、规范经济核算与分配管理 的规定》（ 卫规财发〔 2004 〕 410 号 ）中对财务部门 14 项主要职能做了 明确规定，而且按《 XX 省城乡医院对口支援工作绩效考核指标（试行）》 考核“发现 1 项未纳入财务部门统一管理，扣 1 分” —— 医院财务科同时 负责了信息管理，人员配备紧张，因而 14 项职能中的基本建设核算、固 定资产管理、财务预决算编制等职能没有充分履行，信息管理也不包含 在财务部门的 14 项职能内 8 完整性方面—— 医院所应具备的职能全部有相应责任部门履行 ? 《卫生系统内部审计工作规定》（卫生部令第 51 号〔 2006 〕）第五 条中明确规定“年收入 3000 万元以上或拥有 300 张病床以上的医疗机构、 年收入 2000 万元以上或所属单位多的企业、事业单位，应当设置独立的 内部审计机构，配备专职审计人员” —— 医院未设置独立的内部审计机 构，也缺乏专职的审计人员 ? 《医疗投诉管理办法（试行）》（卫生部发布 2009 年 11 月 26 日）中 第十六条规定“医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院 投诉管理工作”，第十七条“二级以上医院的投诉管理部门，应当配备 专职工作人员，其他医院根据实际情况可配置兼职人员”，而且“医院 应当定期召开投诉分析会议”，受理全院各类投诉，应包括医疗纠纷投 诉 —— 医院服务中心归属护理部，对投诉