教务工作流程及岗位职责.docVIP

教务管理规定 教务岗位职责 学员管理： 学员信息管理：建立档案-定期回访； 学情管理：建立学生档案，定期更新； 课时管理：收费-建档-排课-消课-后期维护； 活动管理：通知活动-统计参加活动人员-跟踪参加活动情况-执行活动过程；后期维护； 上课签到，清点人数，做好学员课时登记； 课后次周对学员上课情况进行回访，了解学员学习情况及课后复习情况； 做好学员群的管理工作，及时回复学员家长的各种问询；退费及不继续学习的学员，及时清理； 试听学员安排与老师接洽确定试听时间，试听后后续跟进试听情况；确认是否正式报名学习。 排课管理 对所有教室及老师进行排课管理； 安排学员试听及后续跟进维护。 场地管理 上课前做好教室的卫生清扫及上课前期准备工作； 下课后第一时间清理教室，关闭电源等相关设备； 教室内的设备定期进行清洁及简单养护。 课时统计 做好学习消课电子档课时统计； 月度报表及周报表统计； 其他 日常教室维护； 前台及卫生间卫生清理； 2018年5月