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软件风险管理过程 海恒达远信息技术有限公司 2003 年 8 月 6 日 目 录 1、前言3 1.1 目的3 1.2 范围 3 1.3 文档内容 3 1.4 有关的角色及职责 3 2 、风险管理过程4 2.1 风险识别 5 2.2 风险分析 5 2.3 风险计划 6 2.4 风险跟踪 6 2.5 风险应对 6 3、相关准则和规定7 3.1 可能性评估准则 7 3.2 后果评估标准 7 3.3 时间框架评估准则 7 3.4 风险的驱动因素 7 4 、过程工具8 4.1 风险数据库 8 一般内容： 8 风险记录的内容：8 辅助的管理功能：9 4.2 项目控制面板 9 4.3 风险检查表 10 5、更改页10 第 2 页 1、前言 1.1 目的 本文的目的是规范 Aisipu 公司的软件风险管理过程。以后的项目过程均要遵循此规范的要 求，规范的改进工作将在过程的改进过程中进行。 1.2 范围 本规范详尽地规范和要求了软件开发项目的风险管理过程，主要包括过程的具体活动，和 采用的工具。 我们将软件风险管理过程分为五个步骤：风险识别，风险分析，风险计划，风险跟踪，和 风险应对。对于每个步骤的具体活动都会在本文以后的章节中详细介绍。 1.3 文档内容 第一部分：描述本文档的目的和范围，以及风险管理过程涉及到的角色。 第二部分：软件风险管理过程。 第三部分：相关准则和规定。 第四部分：过程工具。 第五部分：更改页。 1.4 有关的角色及职责 角色 职责描述 项目经理 负责风险管理的所有工作的执行，借助风险数据库和项目控制 面板处理风险 设计师 协助项目经理负责风险管理的所有工作的执行 开发人员 配合项目经理来识别和处理风险 SEPG 负责过程的培训，提供过程支持，负责过程的跟进和改进 第 3 页 2、风险管理过程 软件风险是指软件开发过程中及软件产品本身可能造成的伤害或损失。风险的最大特征是不确定 性，也就是说它可能发生，也可能不发生。 风险管理在项目管理中有非常重要的地位：  有效的风险管理可以提高项目的成功率。在项目早期就应该进行必要的风险分析，并通 过规避风险降低失败概率，避免返工造成成本上升。  提前对风险制定对策，就可以在风险发生时迅速作出反应，避免忙中出错造成更大损失。  风险管理可以增加团队的健壮性。与团队成员一起做风险分析可以让大家对困难有充分 估计，对各种意外有心理准备，不至受挫后士气低落；而项目经理如果心中有数就可以 在发生意外时从容应对，大大提高组员的信心从而稳定队伍。  有效的风险管理可以帮助项目经理抓住工作重点，将主要精力集中于重大风险，将工作 方式从被动救火转变为主动防范。 风险管理可以简单分成五个步骤：风险识别、风险分析、风险计划、风险跟踪、和风险应对。 如下图所示： ***识别风险和分析风险包含了评估风险所需的活动。计划风险、跟踪风险和应对风险包含了控 制风险所需的实践。 第 4 页 2.1 风险识别 风险识别过程的活动是将不确定性转变为明确的风险陈述。