2018年银行工作总结(2).pdfVIP

2018 年银行工作总结 XX 年度 xx 建行在上级行和县委、县政府的正确领导下，认真贯彻上级行工 作会议精神，全面落实 “抓营销、防风险、增效益 ”的指导思想。在社会各界、各部 门和广大客户的支持下，通过全行上下的共同努力，各项业务工作得到了健康发 展。 一、 强化营销，各项业务继续增长。 1、存贷款业务。今年以来，传统业务发展势头较好，存贷款业务量放大较 多。截至十一月末，全口径存款当年新增 176xxxx 元，完成上级行下达任务的 10xxxx 。贷款业务全年累计发放 106xxxx 元，比去年同期累计多放 31xxxx 元，有 力的实现了增加经营效益和支持经济发展的目的。 2、结算业务。今年以来，随着我行开办的业务产品不断增多，服务手段持续 增强，各项业务的结算量都有较大的放量增长。全年共实现办理各项业务手续 6xxxx 笔，资金结算金额 9 亿元。其中现金收付 4.3 亿元，相比去年同期增长了 2xxxx 。 3、利润情况。今年全年随着业务量的增大，中间业务收入增长较快。全年共 实现收入 26xxxx 元，实现账面利润 9xxxx 元，相比去年又上了一个新台阶，达到 历史最好水平。 二、 整合内部资源，实行大营业室制。 我行为加强各部门之间的联动，增强 工作效率，进一步改善服务配置的协调性，确保各项业务的健康开展。今年初，把 所有业务部门、业务岗位全部集中到营业室，分管领导到营业室办公。各部门共处 一室，尽量减少流程环节，积极进行联动营销、联动协调。在今年的账户规范清理 专项治理、实行新帐户管理办法和每季度对帐工作中，充分显示其积极效果，几项 工作在市行名列前茅。对公业务增长较快，个银业务稳中有升。 三、 强化审批管理，防范信贷风险。 防范信贷风险是今年总行确定的重中之重的一项工作，我行虽然只有办理小额 质押贷款的转授权，但是我们不敢懈怠，信贷审批权限上收一级，所有贷款均有主 任亲自把关审批。同时还组织信贷人员和审批人一起学习有关文件规定，凿清细 节，在法律上找着立足点，明确了几个关键环节。一是要求本人办理，就是别人转 借也要本人当信贷人员面亲签转授权书。二是坚持审慎原则，对于任何有疑问的票 据，不能只凭本人提供的证据，必须信贷人员亲自去核对求证，无误后才能受理。 三是坚持谁受理谁负责的制度，和绩效和年终考核挂钩，强化责任认定。经过努力 效果较好，确保了贷款不良额、不良率均保持为 0 。为我行不良贷款率的下迁，作 了尽可能的贡献。 四、 转变经营理念、强化服务质量。 今年初，我行领导班子认真学习领会上级行有关发展战略的精神，结合我行实 际，自觉把经营定位于以个银业务为主，以经济效益为主。牢固树立两个中心，在 管理上以效益为中心，在营销上以客户为中心。自觉把效益、把创造增加值作为衡 量经营上每一笔业务、管理上每一项决策的主要标准之一。自觉把客户（特别是质 优高效客户）作为服务中心。为了服务客户，今年来我们在硬件上，在节俭的前提 下改进了营业的设施、环境；在人员上全力向一线倾斜，将大部分人员（包括主管 负责人）全部充实到营业室；克服自身困难，调整岗位配置，增设服务窗口，进一 步减少客户的等候时间，尽最大努力提高办理业务的便捷性。进一步强化服务观 念，加强教育、督导，常抓不懈，提高了服务水平，初步做到了全行为一线，全员 为客户的氛围，推动了工作进展，取得了良好效果。 总之，我们 xx 建行在 XX 年度的工作中，通过全体员工的共同努力，取得了 一定的成绩，也存在许多不足，尤其是各项业务发展不平衡，成为制约我行发展的 瓶颈。在今后的工作中，我们要继续努力、发扬成绩、改进不足，推动我行进一步 发展。