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团体面试活动要点 团体面试活动是创设一个有一定压力的任务情境，让被选拔者在其中自然地表现和互动。 这种面试方式，可以在短时间内提供多样化的观察角度和丰富的观察素材： ■人在团体中会扮演的不同角色，从而生动地反映出他的特质和能力； ■在团体活动中，人会无意识地暴露日常生活中的行为模式； ■在团体活动中，人不仅会表现出理性的一面，也会有大量的情感流露，内在自我表现得更 充分。 通过观察被选拔者在团体面试活动中的表现，可以帮助我们更直观、更准确、更全面地了解 被选拔者，提高面试效率。 小组人数以5-10 人为宜，每组需要2-3 名观察员。 本次团体面试活动的程序： 热身：被选拔者为自己制作一张大名片，并与小组其他成员相互认识。 游戏：被选拔者以团队的方式在规定的时间内（8 分钟）完成一项任务：用20 张A4 纸和一 卷透明胶带建造一座塔。 推销：各小组可选择任何方式推销自己的塔，并回答其他小组的提问。 讨论：对自己和小组的表现是否满意？有何收获？ 提问和回答：观察员对被选拔者提问。 汇总会评估：小组观察员进行信息汇总和讨论，为被选拔者打分，并排出名次。 面试不同阶段的观察重点： 热身阶段：被选拔者是否自信、开放。 注意并整合以下信息：大名片上的色彩；除名字外，是否还有别的内容及其含义；字体大小； 相互认识过程中是否主动、热情？怎样向别人介绍自己？ 游戏阶段：初始期：被选拔者会表现出较高的积极性，因担心任务完不成而急于投入工作， 但也会有等待观望者。具有领导意识和系统思维的人，此时会提议先进行设计和分工，而不 是盲目开工。 过渡期：由于每个人都有自己的想法，小组会产生不同的创意与思路。如果不能很快统一意 见，有可能出现冲突和混乱。有时因为前期没有合理设计，经过初步尝试后小组出现困难和 混乱，需要进行调整。这一阶段观察的重点是：由谁提出创意？创意是否新颖？谁来协调统 一？面对不同意见时采取何种对策？ 工作期：小组已经有了统一的思路，成员有恰当分工，迅速完成各项任务，但仍可能出现新 的分歧。这一阶段的观察重点是：谁是团体的领袖？他是否有组织协调能力？是否能够快速 做决定？团体成员是否能够从大局出发，完成好自己的任务？当进展不顺利时，应聘者态度 如何？谁是团体中的鼓劲者，谁是消极观望者、泼冷水者？ 结束期：游戏即将结束时，团体目标可能完成也可能尚未完成。面对成功和失败，应聘者会 有大量情绪反应，也会关心其他小组的工作。这一阶段主要观察应聘者的情绪反应，如是否 对他人的成功表现出不以为然？在遭受挫败时仍然不甘心？ 推销阶段：小组如何决定推销方式？推销时是否利用了集体智慧？是否有创意？回答别人的 提问时是否坦诚、自信、幽默？对别人是否有攻击性？ 推销阶段的观察重点是应聘者的自信心、口头表达能力、创造性、说服别人的能力。同时， 也要观察别人展示时是否能够认真倾听，尊重并欣赏他人。 讨论阶段：这个阶段的观察重点是：应聘者是否有较强的自我觉察和学习能力？是否能够坦 然地面对自己的局限和不足？ 提问和回答阶段：观察员就应聘者在活动中的表现进行提问，以求更深入的了解。提问的重 点是现场表现和与工作相关的问题，而不是背景资料（如所学专业、毕业院校等）。 观察要领和技巧： 做好分工：小组观察员要事先分工，以免出现观察漏洞，但还要顾及全组成员，以便进行 比较和印证。 整体把握：观察员要对应聘者从整体上进行感觉，看其行为是否和谐自然。某些人可能会 在游戏中表现突出，但总体给人的感觉不舒服。这类人可能不缺乏能力，但有人格方面的缺 陷，需要付出较高管理成本。在应聘者淘汰率较高的情况下，应更重综合素质，而非单项指 标。 抓住重点：把注意力放在小组中表现突出者上，特别注意他们的强点与弱点。 随时记录：可使用事先准备好的表格，随时将应聘者的表现进行记录，并在结束时进行评 分。 问为什么：观察员要随时保持一种探究的心态，对应聘者的表现要不断地在心里问为什么 。 整合信息：观察员需要整合应聘者的全部信息，包括言语神态、穿着打扮、游戏中的言行， 以及对问题的回答。 注意事项： 除了最后的提问阶段，观察员不对被选拔者提供意见和建议，对他们提出的问题，一概回答： 你们自己决定。 陈婉莹认为，在集体面试中，雇主会观察求职者是否具备以下特质： 1.独立思考能力(可否把问题理解透彻，并有实际的解决方法？) 2.沟通能力(可否把自己的想法清楚表达出来？) 3.人际关系处理(会不会太内向或咄咄逼人？) 4.领导能力(可否带领他人去解决问题？) 更多招聘信息、干货文章 请关注求职奶爸