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水果直营连锁门店解决方案 行业背景 行业背景 行业背景 行业背景 行业背景 行业背景 行业背景 行业背景 行业背景 行业背景 行业背景 行业背景 我我同城行业背景 行业背景 我我同城行业背景 行业背景 我我同城行业背景 行业背景 我我同城行业背景 行业背景 我我同城行业背景 促销行业背景 行业背景 行业背景 行业背景 以上行业背景 以上行业背景 以上行业背景 * 方案优势 功能丰富 涵盖商品管理、订单管理、客户管理、 互动营销等460多项功能， 契合各种商家应用场景 系统稳定流畅 支持每秒4万笔稳定、实时、高并发 的订单处理速度 客户经理一对一 每个阶段都有客户经理一对一 解决问题并提供运营建议 公众号无缝对接 有赞后台管理公众号自动回复、群发 等，公众号高级接口对接完善 第三方生态完整 对接300多家第三方ERP、CRM、 小票机、收银POS等软硬件合作方 全渠道解决方案 可以与传统线下进销存及会员管理系统 对接实现下上线下全渠道经营 * 案例场景实现步骤 图文并茂的实操手册 * 案例场景实现步骤 请阅读此附加文档 * 运营节奏及工作安排 做有赞该如何起步，有哪些工作内容 * 运营节奏 基础 注册开店 发布商品 基础装修 微页面 商品列表 图片广告 体验交易流程 下单、发货、维权 绑定公众号 自定义菜单 自动回复 基础推广 分享到朋友圈或微信群 进阶 商品分组与排序 多门店基础 新建网点 配送范围、配送费、起送价 设置配送方式、网点首页 进阶装修 微页面添加优惠券、魔方、 公告、营销活动 基础营销 优惠券/优惠码 限时折扣、秒杀 拼团 接入多客服 会员基础 积分管理、标签管理 高阶 多门店高阶 独立库存价格 网点自定义首页 连接小票机 高阶营销 签到、抽奖、投票调查 销售员 积分商城 会员高阶 会员卡 会员储值 数据统计及对账 系统对接 ERP对接-商品、订单 CRM对接-会员积分、储值 第一周 一周后 一个月后 客户 经理 一对一 指导 * 工作安排 统筹 运营 推广 美工 客服 日常店铺维护、具体方案执行、订单处理、店员培训 负责制定线上店铺运营计划，监督执行 负责店铺文案、制定线上促销活动并执行，分析活动数据 产品图片、店铺装修素材、活动素材 售前、售后咨询处理 * 注意事项 让你少走弯路的一些注意点 * * 行业背景 用户画像 痛点及需求 核心场景 方案实现 案例及业务场景 方案优势 案例场景实现步骤 运营节奏及工作安排 注意事项 目录 * 行业背景 你所面临的和即将面临的行业发展状况 * 中产阶级崛起，消费升级，日常买水果的人越来越多，水果生鲜行业整体发展迅速 过去三年生鲜电商飞速发展，预计2017年将达到将近1500亿交易规模 不管是马云口中的“新零售”，还是国务院提出的“实体零售创新转型”，都指明线上线下融合的全渠道经营是发展大趋势 行业背景 * 街边及社区的水果店越开越多，门店间竞争越发激烈 资本的疯狂补贴也催生了一大批低价竞争的生鲜B2C电商和O2O创业公司，对传统门店生意造成很大冲击，到店顾客减少 门店租金及人工成本逐年上升，急需提升门店效率 全渠道经营的新零售趋势下，是不知所措的恐慌 行业背景 天天果园、易果生鲜、每日优鲜 * 饿了么、美团外卖、口碑外卖等本地O2O平台确实带来了可观流量，但高达12%-20%的佣金扣点让本就利润空间较小的水果门店难以承担，且属于平台的客户无法沉淀下来形成复购，平台流量就如兴奋剂一般短时间提高门店销售额却无法提高门店盈利 行业背景 * 一个门店只做周边一公里的生意，在没有互联网的时代可以利用信息不对称赚取高利润，大部分顾客到店消费或者通过电话订购 行业背景——生意变了 传统门店生意 移动互联网的普及快速消除信息不对称，商品价格逐渐透明 消费转移正在快速发生，顾客越来越多通过网络消费，微信成为国民级信息传递渠道，每个人都成为一个传播渠道 移动互联网时代的门店生意 顾客使用纸币、硬币、实体会员卡消费 推广营销手段包括会员折扣、节日门店打折促销、线下媒体投放广告等 顾客消费完离店就意味着生意结束 移动支付迅速普及，预计三年内超过国民消费的60%，越来越多人不带钱包出门 拼团秒杀等电商促销、内容营销、事件营销、网红直播、大数据营销等正逐渐颠覆传统 门店消费后关注公众号，后期通过公众号维护粉丝，拉动复购，生意才刚刚开始 * 用户画像 此方案是否适合你 * 用户画像 门店 +3家及以上门店 +直营连锁管理 +有信息化管理需求 管理决策者 +具有互联网经营意识 +追求创新，寻求转型 +愿意投入试错 +计划不断扩大连锁规模 执行团队 +2人以上独立运营团队 +相对年轻，以80后、90后为主，学习能力强 +互联网接受程度高 +掌