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新员工入职培训测试题 （总分：100 分 时间：60 分钟） 姓名：________________ 得分：__________________ 一、 选择题。（50 分） （一）单项选择题。（每题 2 分，10 道题，共计 20 分） 1、如有特殊情况需要请假，至少须提前（ ）天向主管部门报告。（ ） A、一天 B、两天 C、三天 2、新员工（）个月试用期转正。（ ） A、一 B、二 C、三 3、夏秋季上午上班时间是（ ）。（ ） A、7:00 —11:30 B、8:00 —11:30 C、8:00 —12:00 4、春冬季下午下班时间是（ ）。（ ） A、12:00 —18:00 B、14:00 —18:00 C、12:00 —18:30 5、上班期间，每日中午工作餐就餐时间为（） 。（ ） A、1 小时 B、30 分钟 C、90 分钟 6、婚礼项目确认后的最终剩余款，需在婚礼前三天以上一次性交纳，原则交款日 不得超出（ ）。（ ） A、婚礼后 B、婚礼当天 C、婚礼前三天 7、员工因工作需要产生的费用，送至财务报销时， （ ）填写费用报销单。（ ） A、 需要 B、不需要 C、没要求 8、公司将每( )个月对各部门，各级员工进行业绩考核，对工作表现突出，贡献 较大的员工，由主管上报总经理批准，给予相应的奖励或晋升。 （ ） Ａ、1 B、2 C、3 9、接待客户应该彬彬有礼， 仪态大方，记下客户的（ ）以便统计追踪。 （ ） A、需求 B、联系方式 C、需求和联系方式 10、为公司提出合理化建议被采纳有显著效果，在技术革新上有一定成果者，在 业绩上有突出表现者， 根据贡献的大小， 由各部门主管报告副总经理， 副总经理上报总 经理批准，给予嘉奖或物质鼓励， 年度最优秀员工将奖励公司股东红利的 （ ）。（ ） A、3‰ B、5‰ C、4‰ （二） 多项选择题。（每题 3 分，10 道题，共计 30 分） 1、开门营业需要做到哪些事项？（ ） A、开启电源及大厅电视机 B、开启照明设备 C、室内卫生清 洁 2、 下班时最后离开办公室的人员，需做到哪些事项？（ ） A、关闭店内所有照明电源 B、室内卫生清洁 C、打开橱窗灯 源 3、每周一例会（ ）、财务部门的主管开会。（ ） A、策划部 B、工程部 C、花艺部 4、婚礼订单形成时，客户交费分为（ ）等阶段。（ ） A、小定 B、补交 C、余款 5、公司施行奖惩制度，是为了更好的激发员工的积极性以及服务的规范性，也 是为了营造一个公平公正的共事环境。 因此，特提出（ ）等项奖励标准。 （ ） A、努力钻研业务，不断提高业务水平和工作效率者 B、团结同事、尊重上司、业绩良好者 C、违抗正确业务指导，对上级不尊重，不礼貌，顶撞上司，违反或不服从公司 指令和工作调派者 6、奖罚分明是公司提出的规范员工的行为习惯的措施， 为遵纪守规的同事提供 一个向上的工作环境，让出勤不出力且不负责任的工作人员得到约束和改正。因 此，特设定以下几项惩罚标准： （ ） A、工作场所吃零食、干私活，在服务过程中接听私人电话 B、忘记或遗漏领导和客人交办的事情， 使工作不能正常进行， 给公司造成不良 影响者 C、对客粗暴，不团结同事，挑拨离间，讥讽客人或同事，造谣中伤、妄议上级 者 7 、受纪律处分的过失种类分为三类，以下属于 B 类过失的选项有： （ ） A、无故拒绝服务，经常迟到早退 B、工作场所追逐嬉闹，粗言秽语，扰乱秩序 C、擅自更改产品价格，擅自超出自己权限答应客户 8、 纪律处分分四个等级，下列说法正确的有（ ）。（ ） A、口头警告 B、保薪留职 C、即时开除 9、下列对规定上班作息时间说法正确的是（ ）。（ ） A、正常工作时间可以有亲朋好友无故陪班、拜访 B、因工作需要，要求员工加班时，各级员工可以拒绝执行 C、上班时间由公司根据各部门营业性质而定，各部门须严格执行，不得自行 变更 10 、下列有哪些选项是公司对休假的规定？（ ） A 、 因工作需要，各级员工应自觉放弃休假或者调休，公司适当给予加班费或 补休 B、 全体员工必须严格遵守休假制度， 不得自行调换， 确需调休者，应提前 24 小时请示主管（经理）上报行政。 C、节假日因公司有工作任务，不能休假的按公司薪酬制度规定发放薪金 二、 判断题。（正确的打“√”，错误的打“× ”，每题 2 分， 15 道题， 共计30 分） 1、副总经理不定期对各部门进行抽查，每月评比考核一次，每月十号之前将上月 的奖罚单及考核表现上报总经理后交财务部，由财务部执行奖罚。 （ ） 2、员工要切实执行上司指派的各项工作任务，如有不符，先执行后上达意见，工 作中有疑难问题， 要及时报告上级解决， 如直接主管不在时可越级向上级反映， 必须实 事求是。（ ） 3、