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　　 　　篇一:《公司2014年度工作计划纲要》 　　～年，公司的总体工作目标为以20周年庆典为契机，树立全新的形象，争创一流质量，打造专业服务团队，培育核心竞争优势，进一步实现公司的可持续发展。 第一、加强专业分工，形成产品与质量的竞争优势 大力推行《生产管理操作守则》、《质量管理操作守则》等一系列管理制度，加强对质量的流程控制，保证产品质量和对客户的服务质量。 鼓励技术创新和技术研究，形成技术优势。要努力把公司具有比较竞争优势的产品做得更好，同时，要不断创新，不断探索，在其它产品上延伸与扩展公司的比较竞争优势。 树立并落实“××出品”的概念，进一步提升品牌的美誉度。加强团队协作，提升整体的设计质量和水准，让“××出品”成为市场上真正一流的品牌。 第二、继续推行“客户满意”工程 细分客户群。经营部门要加强客户群的细分工作，要开动脑筋，在服务上不断推陈出新，维护老客户，发展新客户，做好客户关系工作。 建立服务质量投诉机制。经营生产部门应制订并落实客户投诉的处理程序，客户对于设计和服务的意见和投诉，要及时响应，积极沟通，迅速改进，给予客户满意的答复。 第三、加强分支机构与公司的协同运作 保持经营、管理、文化理念的高度统一。进一步完善分支机构的管理，确保华森文化和理念的延续和扩展。 推行《经营操作守则》，拓宽经营渠道，构建经营网络。 生产管理上要协同作战，加强沟通、交流和人员的统一调配，真正实现协同运作。 第四、加强公司管理制度的建设，进一步构建与完善管理体系 继续加强各项管理制度建设，进一步构建和完善经营、生产、质量、财务、人力资源等管理体系，使之真正形成配套，为生产服务。 第五、培育增长型业务 装饰业务是今年公司业务拓展的重点，装饰设计部已经成立，要利用现有优势，大力宣传，积极拓展业务。各分支机构要了解公司装饰业务的现状，积极承接装饰业务。 第六、加强学习、执行和思考能力，培育团队的核心竞争力 要加强学习，互相交流，相互促进，提升整个团队的知识水平和知识结构。加强执行力建设，保证公司战略目标的实施与贯彻。要开动脑筋，从不同的角度、不同的工作岗位中寻求更好的途径与更好的解决方案，提高管理和服务效率，适应市场与客户日益增长的要求。 　　篇二:《计划的写作要求及注意事项(提纲)》 　　计划的写作要求及注意事项 　　（提纲） 　　一、计划的含义及适用范围 　　（一）计划的含义 　　计划是党政机关、企业事业单位和社会团体普遍使用的 　　非法定文种。它是为了实现未来一定时期的奋斗目标，制定总体的和阶段性工作任务及实施方法、步骤和措施的书面表达形式。它是解决机关、单位未来一定时间做什么、怎么做、要达到什么样的目标等问题的文字材料。 　　（二）计划的适用范围 　　计划的适用范围很广，所有机关、单位、组织等都离不开工作计划，都要运用计划这一文种为工作、生产和经济社会发展服务。它适用于各个方面、各项工作。凡是为了确定未来一定时期的目标任务，制定总体的或具体的实施方法、步骤、要求和措施，都可以用计划这一文种。它具有统一思想认识，团结群众和有关人士，激励斗志，为实现共同的目标而奋斗的作用。 　　二、计划的特点 　　(一)计划性 　　(二)目的性 　　(三)预见性 　　— 1 — 　　(四)指导性 　　(五)约束力 　　三、计划的分类 　　(1)按计划的期限划分，有长远计划、长期计划、短期计 　　划及五年计划、年度计划、季度计划、月计划、周计划等； 　　(2)按范围划分，有国家计划、地方计划、部门计划、单 　　位计划、处科室班组计划等； 　　(3)按性质划分，有工作计划、生产计划、教学计划、科 　　研计划、作战计划、会议计划等； 　　(4)按计划的内容划分，有综合计划、专项计划等； 　　(5)按表达方式划分，有文字计划、图表计划等； 　　(6)按计划的作用划分，有指令性计划、指导性计划等。 　　任何一种计划，都有其特定的内容、期限、适用范围、性质、作用和表达方式等。 　　综合计划，是指一个机关或地方或行业的全面的计划。 　　专项计划，是指某一方面的计划或某一重点工作、中心 　　工作计划。以上两种计划，使用比较普遍。 　　指令性计划，是指国家或上级机关直接下达的，提供必 　　要的条件和保证，强制执行的计划。 　　指导性计划，是指通过有关政策和法令，遵循经济规律， 　　利用经济杠杆等各种措施，提供所需信息和咨询服务等，给予必要的指导，纳入国家计划轨道的计划。指导性计划不直 　　— 2 — 　　接下达指标，也不强制执行。 　　四、计划写作的框架结构 　　计划的内容结构通常由标题、正文和落款三部分组成。 　　1．标题。 　　计划的标题一般由制订计划的单位名称、适用时间、计划内容和文种四项要素组成，例如《X X X X X X关