大学生认识实习报告总结(4篇).docx

大学生认识实习报告总结（ 4 篇） 实习既可以开阔我们的视野，又可以增长见识，为我们 以后进一步走向社会打下坚实的基础。下面搜集了大学生认 识实习报告总结，欢迎阅读！ 大学生认识实习报告总结 1 一、实习时间： 201x 年 x 月 x 号—— 201x 年 x 月 x 号 二、实习单位： 电信一级代理商——深圳市新语鼎丰科技有限公司 三、实习地点： 深圳市宝安区龙华民治电信大厦 6 楼 四、职位： 外呼专员 五、实习目的： 我在大学学的全是理论知识，很少在社会上实践，只有 亲身实践才能学以致用。在这里必须得提到的一点，公司所 需的人才与学校培养的人才存在脱节，大学生在学校里学习 的一些技能很难达到公司所要求的程度，而且学生也对公司 的要求了解不是很深，所以在选学方面会出现一定的差错。 刚出来工作的大学生存在着一个严重的问题—那就是 没有工作经验 ! 公司的根本目的都是以益利为目的的，它不 是慈善机构，所以一般不会让你去它那里学习经验什么的。 它要的人才是能为它创造价值的人才，最好就是马上能 见效的人才，不必再为培养人才而多花那些成本 ! 对于刚进 公司里面什么都不懂的大学生来说，如果不能在它规定的期 限内为它创造价值，那么它就不会在乎你是专科生还是本科 生，只有走人的份了。 我的专业是工商管理，毕业之后不可能一进公司就让你 当管理者，必然是先从基层做起。我学过市场营销，对营销 很感兴趣，而且营销和管理其实是有一定的联系，所以我想 先从销售做起。 六、电话营销实习内容： 培训： 第一天上班的时候，我们知道了公司每天都会开早会， 公司里的同事用 pk 来激发斗志、以玩游戏来放松心情，感 觉上这公司还不错的，这也许就是我们常说的企业文化吧 第一天上班，公司里的宋主管来给我们培训，这个是工作之 前一定要做的。不管是从事什么工作，公司里每个员工都必 需清楚了解到自己公司 的产品是什么有什么作用怎么去用公司是怎么样的等 等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自己公司是做什 么的都不知道，他一定是不负责的人，也不会为工司带来多 大的价值。 新语鼎丰科技有限公司是电信的一级代理商，主要是负 责通过电话营销来增加电信 3G用户，拓展3G市场。宋主管 给我们讲解了电信的 350 易通卡， 950 易通卡， 1650 易通卡 和 1000 乐享 3G 卡的资费，并和移动的神州行和动感地带做 了比较，指出我们电信卡的优势是什么。并讲解赠送的礼品 和参数，以及如何搭配，价格是多少。 比如， 350 易通卡 +赛鸿 s8 手机一部 +光波炉一台 =599 元。当然搭配的礼包有很多， 有手机， 平板电脑， 康佳电视， 港澳旅游劵等。接下来宋主管教我们话术，并让我们刚来的 新员工坐在老员工旁边听他们是如何打电话销售的。 上岗： 通过两天的培训，我正式上岗了。戴上耳麦，手拿写满 手机号码的 A4纸，按下了第一个号码，嘟嘟 嘟嘟 电话还没有接通，我的心跳加快，紧张的心都快跳到嗓子眼 儿了。通了，“您好，这里是电信给您来电的，请问这个 158 的号码是您本人在使用吗” “我们电信 3G 推广部近期正在举办一个 3G 体验活动， 有个优惠活动是要通知到您的，我可以简单给您介绍一下 吗 ”就这样，每天个小时，全部是在打电话。每当顾 客决定要礼包，我开单的时候是我最开心的时候。但是我们 所有员工开的单，审核部都要再打电话确认一下，只有通过 审核，开出的单才会派送。 但是即使公司快递人员派送出去，顾客收到了我们公司 的礼包，感到不满意，拒签了，这个单就还是失败的。只有 顾客签收了我的单，我开出的单才算成功。 收获： 我做了一个月的电话营销，一共打了 5600 多个电话， 平均每天打 187 个电话。我一个月一共开了 40 个单，平均 一天开个单。但是其中只有 12 个单是成功的。我的业绩算 不上好，但也算不上差，只能算一般。 当然，我本人对我的业绩并不感到满意，虽然业绩并不 是很好，但是我还是很开心的，因为我学到了很多东西。 自身能力：通过这次电话营销实习后，发现自己所存在 的很多不足之处，而 这些不足之处是我没去做电话营销实习就无法发现的， 自身的整体能力不足，比如说沟通能力、一些销售技巧、与 同事与领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在 学校里， 同学与同学之间， 同学与老师之间都是很好相处的， 但是在外面的话就不一定了，你必须懂得一些相处的技巧。 专业技术：在学校里学校的专业知识都比较基础，要使 这些知识用于公司还远远不够，不能满足公司的要求，所以 还得自己去提升，继续去学习。 还有学校里学的东西有时在外面不一定可以用得上，这 要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，因为学校学 的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的 东西也不会去针对某