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中飞航空邀请研创咨询—系统打造班组管理系统 2013年11月13日，在公司党委的高度重视下，班组长管理管理提升如期举行。在重庆研创企业管理咨询有限公司程麟皓老师的带领下，全体班组长享受了一场轻松又充满趣味的课程，也在此过程中学到了丰富的班组管理经验。 巧妙课程融入能力培养 　　“勇于担当，在困难面前能挺身而出。” 　　“关心关爱队员，善于发掘队员的潜力，以便因材施教。” 　　“团结每个队员，将团队营造得如同家般温暖。” 　　“班长要融入团队，给组员争取利益，适时给与鼓励。” 　　“班长就要发挥承上启下，兵头将尾的作用。” 　　针对“史今班长带给我们什么启发”这一问题，观看完《士兵突击》许三多军旅生涯第二个转折点的片段，在经过大家的充分讨论后，来自地服部的班组长戴泽洪代表一组发言时如此归纳其中蕴含的管理经验。 　　待其他二组分别分享观影心得后，程教授围绕着“激励管理”一一进行了点评，并且针对“有效激励”给出了几点中肯建议。“记住，在班组管理中，爱是最好的激励。”程教授最后如此点拨。 　　这只是现场授课的一个片段。除了《士兵突击》，还有《亮剑》节选片段，一个关于在触礁即将沉没的大船上如何展开有效施救的游戏等等。这些课程的巧妙之处在于，它在改变以往培训灌输式理论讲授模式的同时，以老马、史今、李云龙等耳熟能详的名字和大众游戏心理引起全场班组长的兴趣，调动其学习积极性，激发其主动学习的热情，让他们乐于带着问题去思考，最后在轻松愉悦的氛围中加深了对激励、目标和沟通管理等班组建设的理解。 　　“观看影片，做游戏，不在内容本身，而是让班组长在此过程中充分认知自己的角色，学习班组管理的经验，这比简单的照本宣科效果好得多。”程教授如此谈到课程设置的目的。 圆桌式课堂熔炼团队精神 　　班组建设，班组长的管理能力提升固然重要，而团队精神的培养也不容忽视。因此，本次培训班充分考虑到这一点，在学习方式上做了调整，一是模拟班组竞赛展开竞争，二是营造班组长充分沟通、讨论的氛围和环境，由此设计了圆桌式课堂。 　　“圆桌式课堂本不新鲜，但结合我们的角色运用到培训中，让我们能在学习中彼此沟通、交流，而小组竞赛自然也把我们紧紧团结在一起，潜移默化中增强了我们的团队意识。”第二组组长李先复如此表达自己的看法。 　　培训开始前，根据课程设置安排，分公司为参加培训的25名班组长制作了姓名标牌，并随机将他们分为3个小组。3个小组代表3支队伍，并围成3个圆桌，每张桌上摆放着对应的小组成员姓名标牌，以方便组员间相互熟悉。在培训中，班组长们不仅增进了友谊，也增强了团队荣誉感。 　　“我觉得先救船员甲，他海上经验丰富且身强力壮。”“我认为海洋学家也不必可少，对海洋洋流的判断更专业。”“不能忽视医生、护士的救护作用。”……在触礁即将沉没的大船面前，面对一只仅能容纳6人的小船，三组班组长们迫不及待地投入“营救行动”中。经过充分讨论，最优化的救人方案最终获得本组组员的全面认可。 　　一份获得全员认同的营救方案，需要组员的积极参与、期间有智慧的展示，观点的碰撞，思想的交锋，也有组员之间的充分沟通、协商、相互妥协，无不凸显出团队的力量。 　　在圆桌式课堂上，3个小组进行着激烈地比拼。一连串的问题带动思考，一遍遍争论引发欢笑，在看不见硝烟的战场上，每个小组都暗暗较劲，你追我赶，表现出永不服输的竞技状态和团队精神。 　　培训结束时，班组长无一人中途离开，这既是团队精神的真实写照，又是对团队精神的最好诠释。 　　 不只是荣誉，更是沉甸甸的责任 　　“如果班组中有人有不同意见，怎么办？”程教授又抛出一个问题。 　　“以服从组织利益为出发点，尽量做好沟通，适当做出妥协，这要求班组长具备决断能力。”来自第三组的班组长陈晓静如是说。 　　“对，身为班组长，不只是荣誉，更是一份责任。”在培训课程结束时，程教授总结道。 　　作为企业生产的细胞和最小管理单元，班组在企业生产管理中发挥着重要作用。作为航空企业的一班之长，班组长在促进航班生产，提高生产组织效率方面，更是起着举足轻重的作用。而此次一天的培训，既让班组长尝到了甜头--在愉悦的氛围中学会了班组沟通和管理的技巧，更让他们意识到了沉甸甸的责任。 分公司明确强调，通过扎实开展班组长培训，要让班组长真正学有所获，学以致用。程教授用高质量的培训给在场的各位班组长“充足了电”，为他们回到工作岗位更好地开展工作增添了动力。来自当天冠军组的组长陈晓静表示“通过培训学到了很多新经验、新方法，我将把这次培训收获化作实际行动，在工作中加以实践，并为不断提升班组建设水平而努力。”