企业家如何选人育人用人留人温州060420学员.ppt

如果任用一批没有经过专业训练的 员工，就相当于聘用了一批 职业杀手 ， “干掉”自己公司的顾客。任用劣质员 工，就是让利于竞争对手。 如 何？ 培训管理 1. 培训制度 2. 培训规划 3. 课程设置 4. 课程开发 5. 课程组织 6. 师资管理 7. 培训预算 8. 训后管理 9. 绩效评估 10. 反馈改善 培训规划 按企业发展战略进行规划： 1. 远景规划（ 10-30 年） 2. 长期规划（ 5 年） 3. 中期规划（ 2 — 3 年） 4. 短期计划（ 1 年） —— 年度训练计划 培训规划 按岗位职能进行规划： 1. 生产部 2. 销售部 3. 服务部 4. 物流部 5. 财务部 6. 行政部 7. 人力资源部 培训规划 以阶层职能为规划： 1. 全员普及性或例行性培训 2. 新进训练 3. 职前训练储备主管训练： 4. 初阶主管训练 5. 中阶主管训练 6. 高阶主管训练 培训规划 按员工职业生涯规划进行规划： 1. 了解员工职业生涯发展需求； 2. 提供员工职业发展路径； 3. 制订员工职业发展路径； 4. 分析员工职业发展阶段所需能力； 5. 计划相应能力所需的训练课程； 6. 按计划执行相应训练； 影响力员工的“六证成才”职业生涯规划训练 1 、销售资格证 2 、团队管理证 3 、内部讲师证 4 、财务管理证 5 、人事管理证 6 、领导能力证 培训规划 按工作目标进行规划： 1. 制订工作目标； 2. 分析达成目标所需人力资源； 3. 进行人力资源能力分析： 目标能力；现实能力； 4. 根据目标能力与现实能力差异制定计划； 5. 设计相应课程； 6. 按计划执行训练。 ? 科学的选人策略能为企业： 为何？ 1. 提高成本效率（ Cost Effectiveness ） 2. 吸引合适人选进入合适岗位 3. 通过提供现实工作预览降低流失率 4. 帮助企业创建一支高效能的组织 如 何？ 选人的十大途径 1. 内部招聘 2. 大众媒体 3. 专业媒体 4. 人才市场 5. 校园招聘 6. 人才中介公司 7. 人际推荐 8. 网上招聘 9. 著作吸引 10. 并购合作 招聘规划流程 人才甑选过程 应征函 初步筛选 工作申请表 暂予保留 通过初选 不合适 面 谈 测 验 评鉴结果 暂予保存 通过评鉴 不合适 拒 绝 拒 绝 通过评鉴 背景调查 推荐查核 重新考选 报到上班 未报到 通知候补者 拒 绝 通知录取 通知未录取 与 有无候补者 影响力的选人（新人、晋升）标准： 1 ． 毒性 2 ． 业绩 3 ． 态度 4 ． 能力 5 ． 悟性 6. 职业形象 招聘规划流程 面谈与测验 招聘规划流程 面 谈 1) 描述公司在干什么 2) 提供有关事实及数字 3) 描述公司的历史 4) 描述空缺的职位 5) 描述工作环境 6) 描述职业生涯发展机会 7) 鼓励求职者提问题 培训面试官必要技能：提供如下信息给予候选人 招聘规划流程 提 问 1. 提什么问题？ 2. 怎样提问题？ 招聘规划流程 设定职位维度（提什么问题） 招聘规划流程 ? 销售代表维度： – 自我指导及自我激励 – 与别人和谐相处 – 专业技术 – 专业的行为举止 – 坚持及有说服力 例： 怎样提问题 才能 引导性问题 理论性问题 行为性问题 协作 能力 你善于化解矛盾吗 销售 能力 我们的销售目标很 高，你能应付这种挑 战吗 应变 能力 一个月内你先后干 四种不同的工作，你 不会烦吧 你以前处理过最难缠 的雇员是怎么处理的？ 你以前最难卖的产品是 什么？请举出你最成功 的案例 你以前工作中