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从标杆管理到流程对标
中粮集团标杆管理推进小组办公室
2013年7月28日
目录
2
一、对标案例分析
二、再认识标杆管理
三、用流程打开业务,用对标推动改进
四、本次培训计划说明
集团标杆管理推进情况
3
宁董事长:
(2012)坚持使用标杆管理3~5年,彻底提升集团运营管理水平!
(2013)标杆管理是我们今天向市场的一个宣誓!
标杆管理是最适合中粮的管理方法
标杆管理帮助我们建立系统
标杆管理是一种完整的思维方法
标杆管理要分层,要落地
标杆管理推动我们接受市场考验
标杆管理让我们更有智慧
集团标杆管理推进思路
1、理念认识
2、工具方法
3、制度建设
4、对标项目
5、工作队伍
6、对标实绩
聚焦业务,面向一线
为什么要“流程”“内部”对标?
为什么要选内部对标?
易于获得对标数据
易于提取内部最佳实践
易于建立对标方法
易于管理对标项目
易于训练对标团队
易于复制推广,提升内部管理水平
提升对标能力,应对外部竞争
为什么要基于流程对标?
通过流程获得业绩结果
通过流程转变管理思路
通过流程打开系统脉络
通过流程促进制度建设
系列培训要为集团产出什么?
6
系列培训+10个项目顺利实施后,给集团贡献什么?
培育一批内部对标项目
总数10个
覆盖全产业链各段
分布于各层级
系统化、制度化、精细化标杆管理的示范
培养一批对标人才
直接培养
40~50人
熟练掌握对标方法
间接辐射
200~300人
参与项目过程
了解项目收益
运营管理关键人才
精细化知识进一步拓展
运营能力进一步提升
蓄力集团下一阶段的变革创新
完善标杆管理方法
标杆管理
形成对标手册,推动标杆管理落地
建立系统的内部对标机制
打开系统、认识自我
流程管理
全面梳理相应业务流程
凸显价值管理
推动管理精细化
项目管理
以项目方式推进标杆管理,提升推进效果
知识管理
强化集团内部最佳实践分享
建立起组织内部学习的机制
提升运营管理水平
7
系列培训+10个项目顺利实施后,给集团贡献什么?
8
对标能力提升与对标方法研究者
对标催化师/促进者
运营对标的管理者、执行者
对标培训师
对标项目的发起者、执行者
对标学习者,对标方法落地的前期人员
业务人员,对标操作者、数据采集填报者
路线图
7月24-26
约45人
流程对标培训1
9月23-24
同批45人,第二次集中
流程对标培训2
14年3月
集团标杆管理推进系统
对标项目交流会
9
制定对标项目计划
明确对标范围
梳理目标流程
扩充项目团队
补充培训
完善目标流程文档
形成对标手册、表单
对标产出
对标方法
复制推广
本次培训的主要内容
1. 业务流程管理与流程对标的原理和方法;
2. 内部对标的组织与实施;
3. 对标项目管理;
4. 分组梳理本单位的业务流程框架与目标流程;
5. 研讨制定本单位的内部对标项目计划。
10
课前作业
11
项目范围和人员选择
对标范围
同一组织架构下的内部对标
相同业务类型对标
相同业务层级
相同业务流程段
战略或业务价值显著
具有复制推广价值
参训人员
对标的业务环节的骨干管理人员
业务流程主管部门负责人
上一级或同级标杆管理推进负责人
3~5名
对业务流程和运营有深入了解
最好有精益管理经验,肯钻研
知识背景和岗位职责有互补性
12
关键词
项目:内部、相同、有价值、可完成、可推广
人员:懂业务、肯钻研、能固化、能推广
对标项目范围选择示例(仅供参考)
13
业务流程框架:明确业务结构,理解目标业务的坐标和前后逻辑关系;
目标业务流程:梳理出清晰的步骤、资源与管控关系,统一定义,达成共识。
找“同类项”
“照镜子”
项目预分配
14
序号
单位
参训人数
(项目初始人员)
建议内部对标的业务环节
1
中国粮油
5
生产
2
中国食品
4
采购
3
中粮粮油
4
仓储
4
中粮置地
5
商业地产
5
中粮屯河
5
生产
6
中粮肉食
4
养殖
7
中粮包装
5
生产
8
中国土畜
4
销售
9
中粮电商
5
仓储
10
蒙牛乳业
6
生产
总计
47
待进一步明确、细化!
要有价值,可实现,能扩大。
本次参训的重点是理解项目目标、做好项目设计和前期准备,达成共识,协同推进,坚持下去!
组织的收益是什么?目标是什么?如何实现?
如何设定本单位对标项目范围?涉及多少部门多少人员?如何选择项目人员?
基于本单位的业务流程框架,确定目标流程位置、边界和逻辑关系,接口与关键点;
如何确保本单位对标项目顺利开展,立项、计划、实施、总结推广各阶段,分别需要哪些组织和资源保障;
是一个项目还是多个项目?项目之间是什么关系?
其他问题和风险。
15
16
知识回顾Knowledge Review
祝您成功!
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