企业年培训计划与方案.ppt

四、变化的要求 传统与现代职业生涯比较 维度 传统生涯 现代生涯 目标 晋升 心理成就感 加薪 心理契约 工作安全感 灵活的受聘能力 运动 垂直运动 水平运动 管理责任 公司承担 雇员承担 方式 直线性、专家性 短暂性、螺旋型 专业知识 知道怎么做 学习怎么做 发展 依赖正式培训 依赖人际互助和 在职体验 马斯洛需求论 自我实现 自尊 爱与归属 安全需求 生理需求 培训需求分析 打死我也 做不了！！ 不好好做我打死你 ? 区分培训问题与管理问题 培训需求分析 ? 培训需求分析的一般方法 ? 业务分析 ? 组织分析 ? 工作分析 ? 调查分析 ? 绩效考评 ? 评价中心 ? 自我申请 ? 群体讨论 一、企业文化与企业战略 ? 参加高层管理会议 ? 与高层管理者面谈 ? 结果：企业目标、价值观、故事和英雄人物 二、新员工入职 （ ORIENTATION ） ? 各部门经理问卷或面谈 ? 使员工成为正式员工的信息 ? 有助于员工了解企业体制的信息 ? 建立员工归属感的信息 ? 公司的历史和经营哲学 ? 公司的使命和目标 ? 让员工熟悉自己岗位职责的信息 三、岗位技能 ? 各级经理、相关员工问卷调查 ? 员工工作观察 ? 关键成功因素和技能 ? 工作过程或程序 ? 员工工作常遇问题 四、技术培训 ? 相关经理和技术员工调查 ? 与工作相关的技术知识 ? 产品知识 五、专项培训 ? 高层管理层、相关项目组长及外部 咨询师 ? 公司遇到的问题、原因 ? 项目实行方案及相关技能 有效评定培训需求 1 2 3 4 5 经营目标与方针 专长能力之要求 管理问题之解决 个人生涯之发展 未来机会之掌握 培训需求调查 (1) 1. 经营目标与策略 ? 高阶主管指示 ? 访谈或会议 2. 目标管理之展开 ? 目标层级化展开 ? 绩效指标之拟定 ? 达成目标所需加强之能力 培训需求调查 (2) 1. 建立专长能力蓝图 (Competence Roadmap) ? 从工作绩效思考 ? 从顾客需求思考 ? 从竞争要求思考 2. 调查及分析能力模型 (Skill Module) ? 业务技能 （ Business Skill ） ? 人际技能 （ Human Skill ） ? 发展技能 （ Self Development ） 专长能力蓝图 (Competence Roadmap) 从工作绩效 思 考 从顾客需求 思 考 从竞争要求 思 考 业务技能 Business Skill 人际技能 Human Skill 自我发展 Self Developmen t 角度 能力 培训需求调查 (3) 1. 分析： 个人绩效不善之原因 2. 分析： 组织绩效不善之原因 3. 分析： 制度作业流程之问题 4. 分析： 造成管理盲点之原因 培训需求调查表～从绩效不佳分析能力需求 绩效不佳问题描述 需求之能力 知识 (K) 技能 (S) 态度 (A) 培训需求调查 (4) 1. 員工性向志趣之面談 2. 員工工作滿意度調查 3. 個人生涯發展之建議 4. 組織發展與自我成長之配合 培训需求调查 (5) 1. 組織未來發展之需求 2. 接班人培育計劃 3. 標竿設定 (Learning From Best) 4. 國際化發展之需求 培訓需求調查表 ~ 從未來機會分析 未來機會領域 期望的人才能力 培訓目標 培訓策略 1. 組織未來發展 2. 接班人培育計劃 3.. 標竿設定 (Learn From Best) 4. 國際化發展 評量培訓需求之實務作法 1. 依公司作業流程分發培訓需求調查表 請各級主管填寫後彙總。 2. 培訓部門依公司教育訓練體系與 訓練藍圖整合培訓需求總表。 3. 必要時召開教育訓練委員會共同決定。 1. 維持性目標 ? 確保員工具備公司要求之能力～知識、技能、態度 ? 確保員工能