《药品流通行业职业经理人标准》解读教学讲义.ppt

职业经理研究中心 药品流通行业职业经理人标准行业标准解读 二〇一二年十一月 一、背景和意义 《国家中长期人才发展规划纲要》提出的“要建设全民健康卫生人才保障工程，是深化医药卫生体制改革、保障全民健康的需要”等要求。 根据《国家中长期人才发展规划纲要(2010-2020年)》的要求，“以提高现代经营管理水平和企业国际竞争力为核心，以战略企业家和职业经理人为重点，加快推进企业经营管理人才职业化、市场化、专业化和国际化，培养造就一大批具有全球战略眼光、市场开拓精神、管理创新能力和社会责任感的优秀企业家和一支高水平的企业经营管理人才队伍（到2020年，1万人）”，“建立社会化的职业经理人资质评价制度，加强规范化管理 ”。 商务部文件《全国药品流通行业发展规划纲要(2011-2015)》提出的“建立全国药品流通职业经理人和其他从业人员的资格认证制度；实施从业人员培训工程，‘十二五’期间培训高级职业经理人2000人，中级职业经理人5000人”等要求。 药品流通行业是关系到人民生命健康的重要行业，该行业职业经理人的素质和能力决定着行业的经营质量和管理水平。 按照商务部《关于重新下达2011年第一批国内贸易行业标准项目计划的通知》（商办流通函[2011] 956号）文件要求，中国医药商业协会和职业经理研究中心，根据药品流通行业发展特点，结合企业提高药品流通行业职业经理人能力的迫切需求，共同完成《药品流通行业职业经理人标准》的制定工作。 通过制定、宣贯和实施《药品流通行业职业经理人标准》，规范药品流通行业职业经理人的评价工作，为药品流通行业职业经理人进行综合评价、考核、指导、培训等提供基础依据，促进评价工作向科学、严谨、公平、有效的方向发展。 通过对职业经理人的评价，提高职业经理人的综合素质和专业水平，达到规范药品流通秩序、提高药品流通行业整体素质，从而促进行业健康持续发展。 一、背景和意义 2.主要研发方法 问卷调查法 结构化访谈法 德尔菲法 专家研讨法 二、编制说明 3.标准编制流程 提出标准基础框架 形成标准征求意见稿 验证与修改 形成标准送审稿 二、编制说明 三、标准主要内容解读 1.范围 本标准规定了药品流通行业职业经理人的资质要求、申请条件和评价办法。 本标准适用于药品流通行业职业经理人考试评价和培训等相关工作。 三、标准主要内容解读 2.规范性引用文件 《职业经理人相关术语》GB/T 26999-2011 《职业经理人考试测评》GB/T 26998-2011 三、标准主要内容解读 3.术语和定义 职业经理人 受雇于药品流通企业，担任管理职务，承担相应的义务和责任，从事企业经营管理活动，以此为职业的人才。包括企业职能部门经理、药店经理等。 高级职业经理人 受雇于药品流通企业，担任高层领导和管理职务，承担相应的义务和责任，从事企业经营管理活动，以此为职业的人才。包括企业总经理、副总经理等。 三、标准主要内容解读 4.职业素质 职业素质由职业道德和职业素养组成。 职业道德 恪守诚信、公正履职、 社会责任、竞业避止 职业素养 合规经营、协作共赢、 直面挑战、国际视野 职业道德 恪守诚信是立业之本，是职业道德的基本要求和重要方面，主要体现在：忠于企业，信守合同，依法纳税，取信于客户和员工；讲求信誉，兑现承诺，维护企业和消费者利益。（韩康卖药不二价 ） 公正履职主要体现在：秉公办事，执行制度一视同仁；恪尽职守，履行与企业达成的契约。 社会责任主要体现在：注重产品和服务质量，保护消费者权益和安全；为员工提供良好的工作环境和发展机会，维护员工的合法权益；促进企业发展，增加就业机会；注重节能减排，保护生态环境；参与社会公益事业。 竞业避止主要体现在：严守商业秘密，尊重知识产权；依据与企业订立的契约回避同业竞争。 职业素养 合规经营，遵守法律法规，公平竞争；遵守企业章程及管理制度,自律守节； 协作共赢，具有协作精神，从企业利益出发，达成利益相关方的共同目标，使多方受益； 直面挑战，面对压力，果敢自信；面对困难，采取积极合理的方式争取成功； 国际视野，以世界贸易角度观察市场运行和企业发展，确定与调整企业发展战略和经营布局。 三、标准主要内容解读 5.能力要求 能力要求分为通用能力要求和不同级别的专业能力要求。 职业能力 （通用能力） 团队领导能力 经营决策能力 风险管控能力 变革创新能力 沟通协调能力 目标执行能力 职业经