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员工帮助计划 EAP由美国人发明，最初用于解决员工酗酒、吸毒和不 良药物影响带来的心理障碍。新创企业在机构设置、薪酬方 案等诸多方面都处于“试水”阶段，此时用 EAP来调整所有 人的心态、生态、形态和状态，堪称万全之策。 EAP实施与操作 EAP,直译为。它是由企业为员工设置的一套系统的、 长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议 和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询，旨在 帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员 工在企业中的工作绩效。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 截至1994年，世界财富500强中，有80%以上的企业建 立了 EAP项目。日本企业在应用 EAP时创造了一种被称为“爱 抚管理”的模式。一些企业设置了放松室、 发泄室、茶室等，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 来缓解员工的紧张情绪；或者制订员工健康修改计划和增进 健康的方案，帮助员工克服身心疾病，提高健康程度；还有 的是设置一系列课程进行例行健康检查，进行心理卫生的自 律训练、性格分析和心理检查等。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 完整的EAP包括：压力评估、组织改变、宣传推广、教 育培训、压力咨询等几项内容。具体地说，可以分成三个部 分：第一是针对造成问题的外部压力源本身去处理，即减少该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 或消除不适当的管理和环境因素；第二是处理压力所造成的 反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导； 第三，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生 活方式等。 如今，EAP已经发展成一种综合性的服务，其内容包括 压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职 业生涯发展、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、饮食习 惯、减肥等等各个方面，全面帮助员工解决个人问题。解决 这些问题的核心目的在于使员工在纷繁复杂的个人问题中 得到解脱，管理和减轻员工的压力，维护其心理健康。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 据统计，目前在美国有四分之一以上的企业员工常年享 受着EAP服务，大多数员工超过 500人的企业目前已有 EAP, 员工人数在100 - 490的企业70%以上也有EAP,并且这个数 字正在不断增加。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠