情绪管理和ABC情绪理论 文档资料.ppt

成功的业务员 — 高层主管 ? A 型性格的人容易急 噪发脾气，做事缺乏 耐心，好强争胜，不 知满足，容易感到压 力、紧张，因此容易 患冠心病，几率是 B 型的两倍，且治疗困 难。 ? B 型性格的人遇事比 较冷静，从容安逸， 不争强好胜，做事有 耐心，因此不易患冠 心病，且容易治疗。 你是 A 型的人 吗 ? 对于约会的时间毫不 在乎 1 2 3 4 5 6 7 8 从未迟到 不具竞争心态 1 2 3 4 5 6 7 8 非常爱与人竞争 在压力下，甚至未从 感到焦虑过 1 2 3 4 5 6 7 8 总是感到焦虑 一次只做一件事 1 2 3 4 5 6 7 8 试着一次同时作许多 件事情；在未做完一 件时，就想着下件事 要做什么 做事的步调缓慢 1 2 3 4 5 6 7 8 吃饭，走路等都很快 把自己的感受尽量表 现出来 1 2 3 4 5 6 7 8 隐藏自己的感受 嗜好很多 1 2 3 4 5 6 7 8 除工作外，嗜好极少 计分方式 ? 40 分以上 ? 极端 A 型人格，请小心保养身体 ? 35-39 分 ? A 型性格，该提醒自己重视健康了 ! ? 34 分以下 ? B 型性格 若你是 A 型性格的人 —— ? 把一切动作“放慢速度”； ? 寻找能给你的生活带来笑声的方法，在 最简单的行动里寻找快乐； ? 不要因为等待而不耐烦，劳逸结合，利 用间隙多让自己喘喘气、休息、放松； ? 降低不切实际的要求，尽力就可以，为 自己的每个成就高兴、满足。 好情绪？坏情绪？ ? 怎样区分？ – 标准 ? 是否有益身体健康 ? 带来的社会活动后果 – 没有好坏 ? 重要的是：健康 健康情绪 1. 涵义： 健康情绪是指人能表现出与环 境协调一致的情绪反应。这种情绪 反应不仅要符合当时的场合、氛围， 还要符合人的年龄、身份、文化特 点。 健康情绪 ? 特点 ? 要有喜、怒、哀、乐正常的情绪 反应。 ? 积极情绪体验多于消极情绪体验。 ? 随年龄增长，高级的社会情感 （如道德感、理智感、美感）不 断完善和发展。 做情绪的主人 ----- 学会控制、调节情绪，保持 良好情绪状态 1. 承认情绪，适度表达。 ? 承认情绪是人本身的一部 分，表达自己的情感是正常的、 正当的。 ? 适度表达自己的情绪是有 益于身心健康的。 2. 主动体验情绪 - -- 体验积极的情绪 ? 听音乐； ? 散步； ? 参加体育锻炼； ? 谈话 ? 旅游 3 . 学会表达情绪 ? 倾诉：把你的美好感受毫不吝啬地告 诉你周围的人。 ? 遇到情绪困扰的时候，告诉能帮助你 的人。 ? 记日记。 ? 写作文。 4. 积极热情地对待他人 ? 己所不欲，勿施于人。 --- 你如何对待别 人，别人就如何对待你 。 ? 用积极热情、善良、友好的态 度对待别人，给自己创造一个 良好的生活氛围。 不良情绪的调适 1. 勇敢地面对消极的情绪 ? 逃避是人之常情，但不要一味地逃避。 ? 逃避只会加剧消极的情绪体验。 ? 要找原因，找出可以改善的途径 。 不良情绪的调适 高兴 ---- 他喜欢我，真好！ 你 这 伤心 ---- 他仅在安慰我吧！ 人 真 疑惑 ---- 我不怎么样，这人干嘛？ 好 呀 厌烦 ---- 哼，讨好我，想利用我！ 观念左右情绪 是你的思想与态度产生了你的感觉， 而非外在的事物与刺激。 早在大约 1900 年前，希腊哲学家埃 皮克提图就指出：人不会受事物的干 扰，干扰人的是他们对事物采取的观 点 。 ABC 情绪理论 ? 创始人：艾利斯 ? Ellis Albert 基本假设： 我们的情绪主要根源于 我们的 信念 以及我们对 生活情境的 评价 与 解释 情绪管理与 ABC 情绪理论 有关情绪管理 ? 能力不好不一定会成功 , 但是情绪管理