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某大型股份企业CRM客户关系管理制度.doc

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    企业CRM管理制度全套资料汇编 作者：玖月琼兮 PAGE PAGE 3 企业CRM管理制度 2020-2021完整版汇编 编号：LZH/JYQX-ZD12m-2020 作者：玖月琼兮 2020年7月X日 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第1章 客户关系管理制度 3 1.1 总则 3 1.2 组织管理 3 1.3 客户信息管理 5 1.4 客户计划管理 7 1.5 顾客产品在企业内部联络及协调管理制度 8 1.6 营销技术支持管理制度 9 1.7 客户档案管理制度 10 1.8 外部科研院所协

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