物流客户服务-实现物流客户服务质量标准应分析哪些方面.pptx

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实现物流客户服务质量标准应从哪些方面分析;主要内容;人员;案例分析:敦豪的人才战略; 设备,即完成物流服务要使用的机器设备。;小贴士:物流设备;与物流服务相配套的程序与方法。 ; 材料,即物流服务中使用的原材料。 ;环境,即物流服务行为发生的环境。

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