新编秘书实务课件 第1章 秘书实务概述第3版 文档资料.pptVIP

“ 十二五”职业教育国家规划教材配套教案 高等教育出版社 高等教育电子音像出版社 主编 葛红岩 （第三版） “ 十二五”职业教育国家规划教材 目录 第一章 秘书实务概述 第二章 秘书的接待工作 第四章 沟通与协调工作 第五章 会议组织与服务 第六章 商务活动 第三章 秘书的日常事务工作 第七章 文书处理与档案管理 第八章 参谋与信息调研工作 电子教案模版配色（ 1 ） 第一章 秘书实务概述 引入案例 主要内容 本章小结 案例分析 实践训练 学习提示 电子教案模版配色（ 1 ） 第一章 秘书实务概述 第一节 秘书实务的内容 第二节 秘书实务工作的性质与特点 第三节 秘书应具备的能力及职业道德 第四节 秘书工作的方法 主要内容 第一章 秘书实务概述 电子教案模版配色（ 1 ） （一）学习目标 ? 了解秘书实务的内容 ? 了解秘书实务工作的性质与特点 ? 熟悉秘书应具备的能力及职业道德要求 ? 掌握秘书实务工作的规律与方法 （二）学习重点 ? 秘书实务的主要内容 ? 秘书实务工作的规律与方法 （三）学习难点 ? 秘书实务工作的规律与方法 学习提示 第一章 秘书实务概述 电子教案模版配色（ 1 ） 新任总经理秘书孙婷的忐忑 内容（略），请见教材第 2-3 页 问题：据你所知，你认为总经理秘书 的职责有哪些？ 引入案例 第一章 秘书实务概述 第一节 秘书实务的内容 一、秘书与秘书实务的含义 （一）秘书 一般而言，秘书是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务 服务人员。他们以辅助决策，综合协调，沟通信息以及办文、办 会、办事等为主要职能，是领导者、主事者的参谋和助手。 现代意义上的秘书，谈的大都是“大秘书”的概念。它从形式上可 以表现为：前台、打字员、秘书、内勤人员、文员、助理、办公 室主任等岗位。 （二）秘书实务 ? 从秘书学科体系的角度来看，秘书实务是秘书学科的一个分支， 它是研究秘书工作和秘书业务活动及其规律的应用学科。 ? 从秘书工作的职能的角度来看，秘书实务是指秘书工作者通过具 体操作，直接作用于实际事和物的过程，即秘书具体办理事务的 职能。 电子教案模版配色（ 1 ） 第一章 秘书实务概述 第一节 秘书实务的内容 二、秘书实务的内容 文书处理与档案管理 秘书的日常事务工作 商务活动与商务旅行 会议组织与服务工作 秘书的沟通与协调工作 秘书的接待工作 公文写作 参谋与信息调研工作 秘书实务的内容 微型案例分析：某企业总经理秘书岗位工作的内容 P5 电子教案模版配色（ 2 ） 第一章 秘书实务概述 第二节 秘书实务工作的性质与特点 一、秘书实务工作的性质 1 ．辅助性 秘书工作在社会工作中处于辅助性地位。秘书工作从属于 领导或部门的工作；秘书只是辅助领导工作，没有决策权。 2 ．服从性 秘书工作要求秘书人员坚决服从领导的指挥，按领导的意 图办事。 3 ．服务性 为领导与部门服务是秘书工作的出发点与落脚点，是秘书 实务的首要任务。 电子教案模版配色（ 2 ） 第一章 秘书实务概述 第二节 秘书实务工作的性质与特点 二、秘书实务工作的特点 （一）综合性与专业性相统一的特点 （二）被动性与主动性相统一的特点 （三）机要性与群众性相统一的特点 （四）经常性与突击性相统一的特点 第一章 秘书实务概述 第二节 秘书实务工作的性质与特点 微型案例 杨修逞能泄军机惹杀身之祸 ? 曹操平汉中时，连吃败仗。想要进兵，怕马超拒守。想要收兵，又担 心蜀兵耻笑，心中犹豫不决。后传“鸡肋”为夜间口令。杨修听闻，便让 随行军士收拾行装，准备归程。将士们问何以得知魏王要回师，杨修说： “从今夜口令，便知魏王退兵之心已决。鸡肋，食之无味，弃之可惜。今 进不能胜，退恐人笑，在此无益，不如早归。魏王班师就在这几日，故早 准备行装，以免临行慌乱。”曹操早就忌恨杨修才高于已，今见修又猜透 了自己的心事，便怒以扰乱军心定罪，杀了杨修。 ? “鸡肋”一词，虽隐含曹操退兵的决定，但杨修作为主簿（即秘书）， 即使能猜中领导的心思，也不该擅自透露领导的决定