《非暴力沟通》读书分享报告-Andy.pptVIP

暴力沟通 从何而来？ 首先我们要知道情绪 是指伴随着认知和意 识过程产生的对外界 事物态度的体验。 所以 一旦沟通过程带 给我们压力 ，就会产 生负面情绪，进而导 致暴力沟通。 暴力沟通的根源是忽 视彼此的感受。 我们应该如何做到非暴力沟通？ 观察 感受 需要 请求 观察 VS 评论 带评论的观察 1. 你总是乱跑乱叫！ 2. 你为什么打 ta ？ 3. 活动没结束就走 了，太没纪律了。 观察 不带评论的观察 1. 刚才很兴奋吗？ 2. 你打了 ta ，是吗？ 3. 活动没结束就走 了，是有什么急事 吗？ 体会和表达感受 看法 1. 我觉得你不应该 乱跑。 2. 我觉得你是个木 头。 3. 我看你就是个坑！ 感受 1. 你担心你乱跑会 摔伤。 2. 我想跟你说说话。 3. 作为你的队友我 表示很无奈！ 感受 感受的根源 表达感受 1. 你大声喧哗，我 很心烦。 2. 活动你没来我很 失望。 …… 表达需求 1. 你大声喧哗，我 很心烦，我想安静 安静。 2. 活动你没来我很 失望，我是很想你 来参加的。 需要 请求帮助 我不希望 1. 我不希望你老是 打游戏。 2. 我不希望你们打 架。 3. 我不希望你们早 退。 我希望 1. 我希望你多陪陪 我。 2. 我希望你们两能 一起快乐的玩耍。 3. 我希望能和你们 一起玩到最后。 请求 感觉好才能做得好！ 如何控制住自己的负面情绪呢？