策略绩.效平衡卡.pptx

『策略績效平衡卡』 The Balanced Scorecard;內容;策略競爭架構;提供將策略(Strategy)轉化成作業面意義的架構;財務構面的衡量;每一個被選上的衡量項目， 都應該是以改善財務績效為 終極目的之因-果關係環節 的一部分;使用資本報酬率 ROCE;顧客構面的衡量;顧客反應循環;價值階梯( Value Hierarchy);顧客構面的 『核心』衡量項目;價值;有關這個策略 我們需加強那些業務流程、 及業務流程的那些部份， 以滿足股東與顧客的需求?;認識流程;認識流程;學習與成長構面的衡量;學習與成長構面的目的， 是扮演促使之??三個構面 能有優越產出的驅動因子(Drivers)。;學習與成長構面的三個主要分類 員工能力 資訊能力 激勵，授權，校準 ;學習與成長的衡量架構;範例、某區域級醫院;財務;財務;門診總數;總營收I;實現目標值之策略行動展開 -例:以品質創造差異;;F;財務;財務;Satisfaction as a leading indicator of performance;財務;B.O.T Program;Balanced Strategic Scorecard;;願景、策略、方針行動規劃;主任委員;CEO;;听不到奉承的人是一种幸运，听不到批评的人却是一种危险。。五月-20五月-20Wednesday, May 13, 2020 安全生产法，保护你我他。。01:01:2601:01:2601:015/13/2020 1:01:26 AM 花开堪折直须折，莫待无花空折枝。。五月-2001:01:2601:01May-2013-May-20 你有多努力，就有多幸运。。01:01:2601:01:2601:01Wednesday, May 13, 2020 追求生命的竞争，占据了所有的生物，且维持着他们的活动。。五月-20五月-2001:01:2601:01:26May 13, 2020 不擅长倾听不同的声音，是管理者最大的忽视。。2020-05-131:01 上午五月-20五月-20 承认自己的伟大，就是认同自己的愚疑。13 五月 20201:01:26 上午01:01:26五月-20 在这个世界上活得最久远的动物是不是庞大的动物?不是!是有适应能力的动物。。五月 201:01 上午五月-2001:01May 13, 2020 你的工作究竟是酷还是恐怖，取决于你自己的看法。。2020-05-13 01:01:2601:01:2613 May 2020 只要你们公司任何改革和调整没有增加员工动力，你所有体制所有机制所有管理制度管理流程都是苍白的。。1:01:26 上午1:01 上午01:01:26五月-20 选择?选择这个词对我来说太奢侈了。 失败者看到机会后面的问题，而成功者看到问题后面的机会。。五月-20五月-2001:0101:01:2601:01:26May-20 君子求诸己，小人求诸人。—《论语》。2020-05-13 01:01:26Wednesday, May 13, 2020 预防是解决危机的最好方法。五月-202020-05-13 01:01:26五月-20