卓越的管理者应具备的条件.pptx

卓越的管理者;;管理者角色定位之：事业伙伴;所谓“领导者”，简言之，就是对团队成员实施正面影响力的人物；只有组织的“事业伙伴”才有资格成为一个团队的“领导者”，否则会把团队引入迷途。 变革的目的在于组织的合理化演进；因此，一名合格的“领导者”应当是组织变革的推动者。 缺乏必要的高度和远见，便难以真正成为“领导者”。 关于“领导”或“领导力” ，将在后面的章节专题讲解。;“管理者”的原始内涵：特定组织的“负责人”!换言之，也就是对这个团队的一切结果无条件承担责任的人。因此，“责任感”是管理者最起码的意识。 “负责”意味着全局观、严谨、审慎、无借口的担当。 “推卸责任”意味着自卸正面影响力，尤其是向下属推卸责任。;;权力的本质是什么？将在后面章节中详解。 “法定权力”不是一种待遇，是为了让管理者更好地承担某种责任，才为之配备相应的权力。而不是相反。权力与责任是管理者的“硬币之两面”。 权力的基础是影响力，滥用(法定)权力的结果是削弱自己的影响力，从而使权力“空心化”。 “强势”是一种风格，是在关键或原则问题上决不含糊，旗帜鲜明；是坚持原则。 “强势”与“霸道” (后者是滥用权力的经典表现!)的区别：是否正直、是否客观、是否真诚、是否“非我”。;变革的结果必然带来权力、利益的重新分配，规则的重新界定；因此，如何仅仅依靠职位或岗位的特殊性来获得的某种特殊利益，是任何理性变革活动所必然革除的对象——实现或维护自身(团队或个人)利益的永远正确的方式是通过价值创造来获得利益。 抵制变革就是对抗“主流”；抵制变革的过程是将自身“边缘化”的过程。 变革的过程离不开与各级员工的互动和沟通，建设性地参与变革，甚至是修正变革方针或变革过程中的错误因子，与片面抵制变革有着本质的不同。;宽容不纵容：宽厚仁慈与严格要求辩证统一。 正直、善良、客观是获得“威信”的前提；我们需要什么样的“威信”？ 对待下属必然涉及“管理”和“领导”的概念，后面的章节将深入解析。;“自我”的程度与“影响力”的高低呈反比；管理者过分的“自我意识???是团队“压抑”氛围产生的根源。 越多自信者越少自我。所谓“自信”是对自己在学习、理解、自我超越方面的信心。 只有放弃狭隘的“小我”，以组织的原则为条件融入团队的“大我”，才为真正成为团队的主心骨，从而实现更高境界的“自我”。 无心而为天下之心：“圣人恒无心，以百姓之心为心”；“圣人在天下，歙歙焉为天下浑其心” ——《道德经》 管理者忌：狭隘、浅薄、不自知。;;;“管理”的内涵可以为分横、纵两个维度—— 横向维度：“管理”的本质在于维护组织的规则和秩序，使所有人的组织行为“不逾矩”。 纵向维度： 实施有效“管理”的关键在于正确地执行，经典如“戴明环”(PDCA)，计划—执行—控制—调整。（全面质量管理应有独立课程） 因此，管理是一门“技术”。;“管理”规范化与标准化的意义—— 所谓“规范化”：通俗地讲，就是要求员工的操作必须遵循某种既定的规则。 所谓“标准化”：就是指同一集团内不同单位的操作规范的一致性。 使人解放：规范化与标准化的管理手段及操作规程，是本企业 及本行业经验的总结，因此奠定的“基本经验”，可以使人站在一个更高的起点上，把智慧和精力用于更高、更深问题的探索或思考。;“管理”规范化与标准化的意义—— 使质量稳定：规范化和标准化的操作范式，把人为因素的影响降到最低限，因此，使成果相对一致。 使效率提高：操作人无需在一些基本的环节或细节上用费用。 使人与岗位的“磨合”成本(即学习曲线)降到最低。;“领导”是一门艺术(“管理”是一门技术)。 “领导”行为的主要内容： 通过“传递企业信念”来树立员工方向感； 通过“营造健康氛围”来改善团队作风。 通过“推动组织变革”来持续改进团队管理及业务能力。 通过“思想工作”来把握员工动态并正面引导或修正之。 通过 “行为表率”来为员工树立榜样。;“权力”是什么？(权力的本质是“影响力”) 英语中的“权力”（Power）一词是由拉丁语中的“Potere”（原意为“能够”或“能力”）派生出来的。古汉语中的“权”字则是指秤砣（秤杆叫“衡”），《汉书?律历志》说：“衡权者，衡，平也；权，重也。衡所以任权而均物平轻重也。” 从亚里士多德开始，西方学者定义“权力”一词的企图从来就没有间断过，并且形成了数十种解释。 受到广泛认同的是美国著名哲学社会科学家伯恩斯（James Mac Gregor Burns ，《领袖论》作者 ）的观点。;伯恩斯准确而精辟地把“动机”和“资源”归结为权力得以存在的两个必要条件，并且明确指出“二者是相互联系的。缺少动机，资源的力量就会减少；缺少资源，动机就会成为空谈。二者缺少任何一个，权力就会崩溃。因为资源和动机都是必需的，要是两者都缺少，权力就会变成虚无缥缈和受到限制的东西