职形象与职场礼仪.ppt

31 五 、 邮 件 礼 仪 ? 写邮件 发送、抄送、密送 ( TO 、 CC 、 BCC) 主题 称呼 正文 附件 语言选择与汉字编码 结尾签名 1 职业形象与职场礼仪 广州数控设备有限公司 雷 蕾 www.kevin0270@163.co GSK ? 职业形象 , 是指你在职场中公众面前树立的 印象。它是通过你的衣着打扮、言谈举止反 映出 你的专业态度、技术水平。 ? “ 礼 ” 字指的是尊重，在人际交往中既要尊重 自己也要尊重别人。 “ 仪 ” 仪者仪式也，即尊 重自己、尊重别人的表现形式。 通俗的解释 就是用最恰当的方式来表达对他人的尊重。 礼仪是塑造形象的重要手段。 ? 职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循 的一系列礼仪规范 什么是职场礼仪 导 言 什么是职业形象 www.kevin0270@163.co GSK 1 、职场有独特的服装、仪容准则及礼仪规范。 2 、对人的尊重 3 、展示知识修养、文明文化素质等等优良形象。 4 、良好的职场礼仪，反映了个人的良好职业素质。 1 、了解上班一族的服装和仪容准则； 2 、了解职场基本礼仪； 3 、对塑造并提升自我职业形象提供参考。 背景 : 为什么要注重职业形象与职场礼仪？ 目的：课程期望达成的目标 ? 4 职 场 礼 仪 主要内容： 一、仪容着装 二、仪表 三、电话礼仪 四、拜访接待礼仪 五、电子邮件礼仪 六、办公室礼仪 www.kevin0270@163.co GSK 男士仪容 员工头发应该经常清理，保持清洁。 不畜长发，不剃光头。头发要梳理整齐，发型 应自然、简便、整洁，头发不可太油腻，不可 有头皮屑，不可染过于花哨艳丽的发色和留怪 异发型 。 www.kevin0270@163.co GSK 男士仪容 男员工应该经常修剪胡须，保持脸部清洁。 ? 饰品：不准佩戴耳饰、手链和夸张的项链。 ? 指甲：指甲应修剪整洁，不留长指甲。 一 、 仪 容 着 装 www.kevin0270@163.co GSK 女士仪容 ? 头发：头发应梳理整齐，发型应自然、简 便、整洁，头发不可太油腻，不可有头皮 屑，不可染过于花哨艳丽的发色和留怪异 发型，头发前端刘海不可盖过眼眉。 指甲：指甲应修剪整洁，不留过长的指甲， 只可涂透明颜色的指甲油。 员工应该注意修剪指甲，并保持清洁。 女性 员工所涂指甲油应尽量 用淡色。 化妆：只可化淡妆，口红颜色不能太夸张。 香水：不宜喷洒味道过于浓重、气味过于怪异 的香水，应以气味芬芳、清淡为好。 女性员工化妆应给人清洁健康的印象，不 能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。 一 、 仪 容 着 装 8 ? 衣着得体是职场上的基本原則 ? 不奇装异服是基本礼仪常识 ? 服装三大原則 – 清洁感 – 行动方便、机能性高 – 与周遭气氛协调 ? 我司要求：统一着工装上班，佩戴工卡，并保 持整洁、干净。 一 、 仪 容 着 装 www.kevin0270@163.co GSK 着 装 莎士比亚语录 ? 一个人的穿着打扮就是其个人教养 以及个人品位的最形象的体现。 商务人员着装忌讳 过与杂乱 过于暴露 过于透视 过于短小 过于紧身 不 得 穿 拖 鞋 不 得 穿 热 裤 不 得 穿 超 短 裙 不得穿吊带衫 一 、 仪 容 着 装 ? 衣着得体是职场上的基本原則 ? 不奇装异服是基本礼仪常识 ? 服装三大原則 – 清洁感 – 行动方便、机能性高 – 与周遭气氛协调 ? 我司要求：统一着工装上班，佩戴工卡，并保 持整洁、干净。 www.kevin0270@163.co GSK 着装小忌 袖口上的商标没有拆 在非常正式的场合穿着夹克 男士在正式场合穿着西服套装时袜子出现了问题 女士着职业裙装时袜子出现问题 一 、 仪 容 着 装