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客户供应品管理程序
1.目的
为配合客户要求,针对客户所提供的物料或其他与产品有关的资料进行管理,制定本管理程序,以确保本公司交货产品的品质,并且对客户的机密资料及知识产权加以保密与保护。
2.范围
2.1凡由各客户交付本公司代为生产组装的物料、工模具、包装材料均适用;
2.2客户的机密资料或知识产权属客户财产的一部分;
2.3客户指定用料,经零件承认书承认或透过正常采购系统办理,纳入一般采购管理,不按本程序操作。
3.定义
3.1客户供应品:由客户采购提供给本公司代为制造或组装的零配件(如应用软件),而非本公司采购的物品;
3.2客户供应品检验指导书:由技研部依据与客户协商而定,对客户所提供的物料制定适用的“客户供应品检验指导书”作为审核及品质检验的依据。
4.职责
4.1技研部:负责对客户提供物料进行审核或测试,并制定适用的“客户供应品检验指导书”;
4.2品管部:负责依据技研部认可物料的对日后的这种进料加以检测,以确保所入库的物料均能符合其品质要求。
5.流程图
OK
OK
客户提供物料
技研部审核
入库
车间
出货
品管部
制定客户供应品检验指导书
进料检验
NG
NG
NG
6.内容及要求
6.1技研部取得客户提供的物料,并与客户协商后,对该物料审核测试,并编制适用的“客户供应品检验指导书”;
6.2技研部审核通过后,发出该物料的“客户供应品检验指导书”给品管部作为以后时进料检验的依据;
6.3客户提供的物料到厂后,由品管部依该项的“客户供应品检验指导书”进行检验,检验OK后通知仓库完成入库进料动作;
6.4仓库在入库进料时,对客户提供的物料另行储放,与正常采购明显区别;
6.5客户的机密资料或知识产权,本公司全体同仁皆负有保密责任,而客户的知识产权,本公司不得侵权,出不得对外营利;
6.6客户供应品发生不良、短缺、遗失、损坏、损耗等异常时,应由技研部填写“客户供应品异常单”通知客户,并取得客户指示后记录在“客户供应品异常单”,通知有关单位依客户指示处理。
7.相关文件
7.1仓储管理程序。
8.应用表单
8.1客户供应品检验指导书;
8.2客户供应品异常单。
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