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关于出现各种光源问题时的解决方法: 1,整个灯具不亮:如果是顾客刚买到的新灯接好线后不亮,先建议顾客使用墙壁开关多次尝 试,有遥控的灯具先不用遥控,使用壁控开关。多次尝试无果后再拆开灯具面罩检査灯具线路, 这时需要用到电笔。在灯具接好地线的前提下通电进行测试,依次测试驱动输入端、输出端 灯条尾部端子 ①测试驱动输入端是为了确认顾客壁控开关是否通电正常,有电的话再进行接下来的测试 ②测试驱动输出端是为了检测驱动是否正常工作,如果不带电且电线无异常(烧坏、发黑、断 裂等)的话那证明驱动坏了,需要更换驱动。如果测电笔显示正常则进行下一 ③测试灯条尾部端子是否带电,不带电的话就证明灯条的某个端了部位脱焊断屯或屯线损坏 需要依次测试毎个灯条端子才能确定是哪条灯条出现了问题 222922:0△20 2,某条灯条不亮:其他的都亮,就其中一条灯条不亮,试着将灯条头尾反过来接测试,如果 还不亮那就替换那条灯条就好了 3,某部分灯条不亮:如果是一个灯具有好几个驱动的灯先按第一点的方法分别检查驱动和灯 条,如果是一个灯具只有一个驱动的灯那就在检查线路正常的情况下更换这些部分灯条 4,光源频闪:般情况灯具光源频闪是由于电压或电流不恒定造成的,造成电压或电流不恒 定的原因有以下几点 ①市电木身不稳定,比如家里正在同时使用多个大功率的电器,这时候可能造成电压不稳定引 起灯具频闪,建 闭大功率电器后再开灯看看 房间内有强电磁十扰,强电磁十扰有时会十扰灯具驱动,造成灯具频闪。如果附近有强电磁 干扰的电器或物件,建议移除后再打开灯具查看。 ③灯具驱动损坏 帽灯珠不亮 一下草帽灯珠驱动是否通电,驱动通电就更换整串草帽灯珠,不通电 更换驱动和整串卓帽灯珠。 6,遥控没用:依次检查电池、对码、遥控信号灯、灯具使用壁控是否正常、控制驱动、遥控 本身。逐个排查 7,灯具打开后1~2秒光 这是正常现象,LED驱动电源为了保护芯片设计的这一功能 8,灯具关闭后还有余光 存电,让顾客接地可以解决,还解决不了说明接地方法不正确 或房间布线时并没有预留地线。 9,光源串色:比如双色光源的灯具一半白一半黄。先确认灯珠是不是都能亮,如果有一半只 亮黄光,白光灯珠不能亮那就需要更换光源。如果都能亮那就尝试将驱动零火线反过来接,比 如“有两条灯条颜色和别的不一致,就将这两条灯条的驱动线反过来接 般这个方法是可 以解决串色问题的。如果还是不行,就将这些光源相关的驱动更换 注意:灯具不亮诱因很多,顾客依次排査才能确定是哪里出现了问题,排查很重要,能为我们省 去很多售后工作和成本。顾客如果不愿意,我们可以尽量让顾客配合工作告诉他这些诱因可以 导致灯具产生问题,毕竟排査过程比拆下来重新退换货要更简单快捷 动输出端解读如下图类型的灯具光源接法都是,一个灯只有一个驱动,驱动输出端连接最顶 条,然后铄根灯条串联在一起,直到底部最后一根灯条。这样的接法如果其中一个灯条接线端出现 没接、断裂等情况,那整个灯具都会受影响,如果出现这种情况不知道是哪条出现问题了可以使用 后决定更换哪条灯条 灯条两边接线端 子可能出现出 没接好的情况, 螺丝拧开就可 用手推进去就好 以拆下灯条 W:whte白光灯珠 驱动电源输入端 有地线的,为 黄绿条纹色。建 议顾客接好地 防止灯具在关闭 后还出现微亮的 灯珠出现单颗不 黄/白光不亮时, 接线问题后需要 扇灯功能解 款风扇灯是不 的,不带遥控。店内还有一款LED款风扇灯,自带LED光源21W,带遥 意两款风扇灯的扇叶都是可以正反面调换的,如果顾客受到的扇叶颜色和详情页不一样,告 根是风扇词速开 四:铁艺和铝材灯如何分辨 我们说的铁艺灯铝材灯说的是灯 具边框的材质,边框材质为铝的 铝材灯,铁的为铁艺灯。但 般情况下都会在金属表面喷漆或 烤漆,不管是金属色漆还是其他 颜色的漆。这使得两种灯具很相 像,所以不能从颜色去分辨: 该从性状上辨别,即形态结构。 铝材灯性状:做不了太多的造型 例如镂空、雕 园润的 边角。简单来说就是直来直去 所以圆形的铝材灯一般没有,做 出来也不好看。 铁艺灯性状:和铝材灯相反 型较多,能适应各种制造工艺 如切、削、雕、磨、钻 等。做出来的灯具一体化程度更 高,整体性强。还有铁相对与铝 的喷漆附着性更强,所以铝材的 灯保持铝原色的较多,通常喷砂、 抛光处理,铁则是喷漆/烤漆