- 1、本文档共19页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
护士情绪
管理
忙吗?
累吗?
情绪管理
了解自己的情绪、控制自己情绪的能力
理解他人情绪、处理他人情绪的能力
丹尼尔高曼《EQ》
人类的基本情绪
情绪是以生理唤起水平、面部表情、姿势
和主观感觉的变化为特征的某种状态。
8种基本情绪
普拉切克( Robert plutchik)提出:
恐惧、惊讶、悲痛、厌恶、愤怒、期待、快乐
和接受。
·强度区分:愤怒
文档评论(0)