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构建智慧门诊就医服务新模式 ——苏州大学附属第一医院经验 【摘 要】 针对医院门诊服务中突出的“三长一短”问题，即挂号排队长、就诊排队长、缴费排队长和就诊时间短，各项传统的改善措施各自为政，难以形成闭环。互联网+的出现为该问题的解决提供了可能，即通过自助挂号、排队、取报告、缴费闭环门诊诊疗信息服务，缩短现场候诊时间，实现挂号、领取报告和缴费的“零排队”。文中以苏州大学附属第一医院为例，介绍了改善传统就医模式、构建智慧门诊就医服务新模式的创新做法。 【关键词】 互联网+ 智慧门诊 就医服务 医疗服务质量是患者就医过程中最关注的问题，如何提高医疗服务质量，满足不同层次患者的需求，是医院必须认