采购与供应关系管理真题及答案(0811和0911和1011).pdf

2008 年 11 月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（中级） 采购与供应关系管理（课程代码：3613） 一、案例题（每小题 25 分，共计 50 分） 仔细阅读并分析案例中的信息，回答第 1题和第 2 题。 联合安保国际公司 联合安保国际公司（下称 “公司”）是一家为安保行业提供电子通讯设备的全球性供应商，去年实现的营业额为130亿英镑，比 前年增长了 12亿英镑，但利润却没有增加。六个月前，公司在本国的南部地区建立了生产工厂，用来为欧洲市场制造特定的产品。 此项目获得了当地政府发展机构的补贴，这个机构的主要目的是为了增加当地就业。 公司一直在远东地区进行零部件的采购和生产加工的外包。为了应对不断增强的市场竞争，公司决定引入精益制造的理念，因 此开发了许多本地供应商进行合作。公司坚持致力于发展伙伴性合作关系。 本地供应商的问题 公司和其选择的本地供应商之间发生了很多问题。 第一个问题是价格。供应商期望能够把供应链上游的成本增长转移致公司，例如本地铜和钢需求旺盛导致了原材料价格增长。 而公司的观念是，由于不断改进的货源搜索、不断增长的采购数量以及对供应市场更深的了解，价格应当保持平稳，甚至在合同期 间内应该有所降低。这些观点的差异导致了对合同的争执，产品质量出现问题，供应商甚至抱怨他们会有破产的风险。 第二个问题是关于配送前置期和送货数量。JIT 采购和库存管理是公司的重要原则。然而供应商的定价策略是以规模生产为基 础的，是典型的传统制造模式，与公司的精益制造模式无法相适应：公司不希望大量配送，因此供应商的整个供应链都需持有一定 的库存。这对供应商的现金流和利润造成了更多的压力。 最后事关于共享成本核定、计划制定和预测信息的问题。供应商不习惯这种做法，甚至非常抵制共享客户的相关信息。他们认 为，公司会利用这些信息进一步压低采购价格，并对供应商的绩效改进施加更多的压力。 （案例中的信息纯属虚构，仅作考试用途。 如有雷同，纯属巧合） 问题：以下题目都与案例相关，请根据案例答题。 1.描述公司能够用来改善目前状况，与供应商议更好的协作和伙伴关系开始运作的五种方法。（25 分） 2. （1）根据公司的供应情况，描述三个有效实施精益制造的基本原则。（15分） （2）概述供应商开发计划包含的五个部分，从而帮助公司成功实现精益供应。（10分） 二、论述题（每题 25 分，共计 50 分） 请仔细阅读题目，并挑选其中两道题作答。请注意，第 4、5、6 题各包括两个小题。 3.指出五种电子采购工具，并解释每一种工具对采购和供应关系可能产生的影响。（25 分） 4. （1）与全球不同地区的供应商建立和维护关系具有一定的难度，描述造成这种困难的五种原因。（10分） （2）描述组织进行国际采购时降低风险的三种方法。（15分） 5.组织在进行业务外包时常常会犯一些错误。利用系统化方法可能有助于避免或减轻这些错误。 （1）描述一个系统化的流程，用来提高外包决策的质量。（15分） （2）解释外包决策制定后，法律法规是如何对组织与相关的被调动员工之间的关系产生影响的。（10分） 6. （1）概述采购方对供应商绩效进行考核的五种原因。（10分） （2）概述采购方——供应方满意模型，并说明该模型的价值。（15分） 2008 年 11 月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（中级） 采购与供应关系管理（课程代码：3613） 答案及评分参考　 一、案例题（每题25分，共计50分） 1. （25 分） 1.描述公司能够用来改善目前状况，与供应商议更好的协作和伙伴关系开始运作的五种方法。（25 分） 答案包括： ● 公司选择本地供应商并致力于发展伙伴型关系，是为了防止生产的中断（1分）；与供应商产生分歧，可能是由于选择的供应 商不合适，可以考虑重新选择（2 分）；也可能是由于与供应商的沟通不够，需要改善沟通（2 分）。 ● 使供应商相信公司希望的是长期关系，公司的成功也取决于与供应商的业务合作（2 分）；可以采取双向沟通的方式向供应商 解释合作的内容和对双方带来的利益（3分）。 ● 质量问题是一个长期的议题，双方应当共同解决，可以引入认证系统