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消费者权益保护法普及;法制教育的基本意义;消费者权益保护法介绍;消费者权益保护法介绍;1、国家优先保护原则(特别保护);2、全社会保护原则
“ 保护消费者的合法权益
是全社会的共同责任”。;对于该法,一些大家容易混淆的问题;一些大家容易混淆的问题;一些大家容易混淆的问题;消费者 ; 安全保障权(人身、财产安全)
在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
[法治在线]银行门前的劫案(22S)
——储户在银行营业厅被抢,可要求银行承担责任吗?
;[法治在线]银行门前的劫案——储户在银行营业厅被抢,可要求银行承担责任吗?; 享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 ;
;《一根竹竿容易弯》
(何纪光)
一根竹竿容易弯,
三绺麻纱扯脱难。
猛虎落在平阳地,
蛟龙无水困沙滩。
不怕力小怕孤单,
众人合伙金不换。;
(1)获取消费知识的权利;
(2)获取消费权益保护知识的权利。
?
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
(自我保护的必要性及有限性); 享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。;思考一下;经营者 ;; 某美容店向王某推荐一种“雅兰牌”护肤产品。王某对该品牌产品如此便宜表示疑惑,店家解释为店庆优惠。王某买回使用后,面部出现红肿、瘙痒,苦不堪言。质检部门认定系假冒劣质产品。王某遂向美容店索赔。对此,下列哪一选项是正确的
A.美容店不知道该产品为假名牌,不应承担责任
B.美容店不是假名牌的生产者,不应承担责任
C.王某对该产品有怀疑仍接受了服务,应承担部分责任
D.美容店违反了保证商品和服务安全的义务,应当承担全部责任
[答案]
D;; ;(1)提供商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传; ; ; ;(1)经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,
或???减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。;(2)格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。;消费者权益争议的解决途径: ;民事责任:;;2.请求消费者协会调解
;3、行政处理:向有关行政部门申诉,请求查处
如工商行政管理机关(“12315”电话)、产品质量技术监督机关以及其他专业部门等。;4、向仲裁机构申请仲裁;5、向法院提起诉讼;去年10大消费者权益保护案例公布 消费者胜诉率超90% ;经销商双倍赔偿;沐浴场停车被盗 、澡堂老板赔偿11万 ;弄虚作假涨物管费、法院判撤销涨价公告;2010年10大消费者权益保护典型案例 ;中国消费者协会公布: 十大“霸王条款” ;只有刚强的人,才有神圣的意志,凡是战斗的人,才能取得胜利。。五月-20五月-20Wednesday, May 13, 2020
如果惧怕前面跌宕的山岩,生命就永远只能是死水一潭。。18:07:0818:07:0818:075/13/2020 6:07:08 PM
拼一个春夏秋冬,换一生无怨无悔。。五月-2018:07:0818:07May-2013-May-20
努力学习却不感到满足,教导别人不感到厌倦。。18:07:0818:07:0818:07Wednesday, May 13, 2020
每一发奋努力的背后,必有加倍的赏赐。。五月-20五月-2018:07:0818:07:08May 13, 2020
发展和维护他们的家;至于女子呢?则是努力维护家庭的秩序,家庭的安适和家庭的可爱。
人背信则名不达。--刘向汉朝经学家。2020-05-136:07 下午五月-20五月-20
过而不改,是谓过矣。—《论语》。13 五月 20206:07:08 下午18:07:08五月-20
对于一个大公司而言,没有一支强有力的服务队伍,给用户提供全面周到的服务,那简直是难以想象的。。五月 206:07 下午五月-2018:07May 13, 2020
你对违章讲人情,事故对你不留情。。2020-05-13 18:07:0818:07:0813 May 2020
锲而舍之,朽木不折;锲而不舍,金石可镂。。6:07:08 下午6:07 下午18:07:08五月-20
松驰的琴弦,永远奏不出美妙的乐曲。。五月-20五月-2018:0718:07:0818:07:08May-20
一个理发师脸刮得不干净,另一理发师就能找到活干。。2020-05-13 18:07:08Wednesday, May 13, 2020
创新就是在生活中发现了古人没有发
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