阿依莲品牌消费者行为分析报告81052.pdf

题目 ： 阿依莲品牌消费者行为分析报告 品牌简介： 阿依莲，一家集设计、生产、销售于一体的专业化服装公司，于 1999 年创立于引领中 国服装潮流的广州。 阿依莲，一个代表都市时尚品位的女装品牌，以其独特的设计风格，简洁流畅的线条， 亮丽素雅的色彩，配以精致的剪裁、优雅及时尚的款式，融汇东西方文化之精华，演绎现代 都市时尚女性典雅与自信，深受全国各地年轻消费者所喜爱。 阿依莲中文品牌构成，是东方审美情趣与西方时尚文化的完美结合，既符合东方女性的 阅读理解的习惯，同时随着时代的进步，而增添更为丰富的品牌联想。她纯真如少女，清雅 如莲花，坚持着自我的内心本真的最美好的淑女情结，更懂得撷取时下的流行文化，丰富与 装点自己的美丽人生。 　　ayilian 英文品牌构成，同样是国际同行的英文拼读方式与中国汉语拼音巧妙柔和的结 果，令她在诞生地中国拥有广泛的认知与迷恋，在世界范围内获得认同与喜爱。正如 a 是 26 个英文字母的第一个字母一样，ayilian 正在构思的品牌国际化战略中，未来 ayilian 的品 牌蓝图，将是国际女装舞台上的一线品牌。 专业的设计群体，熟练的把握服装的最新动向，使阿依莲的设计既紧随潮流的步伐，有 不失阿依莲独特的时尚品位。他们的货品款式新颖繁多，价格适中，适合不同场合穿着的都 市现代女性。 　　阿依莲，自 1999 年创立，经过公司的不断努力及各地客户的鼎力支持，至今已遍布全 国各大城市，地区分销机构20 多家。 目标市场：始终面对大众消费市场。 目标消费者：以16 岁至 25 岁的年轻一代为主要消费对象。 风格定位：阿依莲服饰系列坚持品质优良，休闲时尚的产品形象，以其独特的设计风格、 简洁流畅的线条，亮丽素雅的色彩，配以精致的剪裁，演泽现代都市时尚、典雅与自信。 价格定位：以大众消费层位，强调物超所值。 （来自百度百科） 一、如何挖掘潜在消费者 因为阿依莲适合于 16 岁以上到 30 岁以下的年轻女性。所以要想挖掘潜在消费者，可 以从 16 岁以下的女孩开始培养，让她们知道阿依莲，了解阿依莲，进而喜欢上阿依莲。 等她们长大了，自然而然就想穿阿依莲。 首先，要跟住市场潮流，阿依莲的目标群体就是年轻女性，她们喜欢追求时尚，如下 图。而一种潮流的产生，可能牵动若干相关或类似款式的出现，涌现一系列的潜在市场。 我们可以把握好这个方向，满足了顾客的需求，就会使很多年轻女性注意到阿依莲的衣服， 这样就增加了潜在消费者。 1 其次，品牌的竞争已经超脱产品本身， 客户对品牌的情感，源自顾客对衣服或品牌 的满意，要想挖掘潜在消费者，可以通过不断巩固现实消费者的满意度，现实已经购买的 消费者向身边的人宣传就产生了潜在消费者。企业就要对消费者持续不断的、细致入微地 关心。多宣传，如做广告、上杂志。阿依莲一直以来都走的明星战略，请大 S 来代言，收 效也不错，我们可以持续这样走下去。还可以做促销活动，来提高品牌的知名度。对消费 者的情感触动并非一日之功，而是长时期情感的沉淀。所以我们要不断的努力，同时保证 良好的服务态度也是挖掘潜在消费者的基础。 2 再次，我们可以表现自己的长处和修补自己的不足，来拉拢敌人的顾客，她们 都是我们的消灾消费者。由于我们阿依莲以前一直走的是淑女路线，衣服大多以粉 色白色为主，一些消费者反应过于单一，拘谨，所以我们又开创了一个活泼的系列 ——俏时尚，由小 S 代言。及时补充了不足，增加了很多潜在消费者，这是由于我 们将市场细分的结果，找到最有利的潜在机会，扩大产品销路，提高产品市场占有率。 我们还可以不断完善自己的种类，通过增加品牌的多元性来挖掘潜在消费者。这样就达到 了内外兼施。 二、消费者决策过程 挖掘完潜在消费者以后，我们来研究消费者的决策过程，实际上就是解决问题的过 程。而女性一般都喜欢逛街，有时候会很慎重思考，逛了所有的商店在决定，但有时又很 不理智，属于冲动性购买。所以阿依莲的消费者一般是属于扩展型决策和名义型决策。决 策过程一般分以下五个阶段: （一）问题认知 当消费者看到橱窗中展示的服装非常好看，可能会禁不住驻足细看，甚至产生想买下 来的念头。碰到这种情形，消费者都会在头脑中对需要与欲望加以清理、确