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③以患者为中心的医患沟通
沈健教授
灰”医生防秦的
指南远用不上
患
A息A鰱A患
中共中夹国务晓关于深化医药卫生制
改革意见
☆究暮体制机制,保障医药卫生体条有效规
范运转
☆建立高效规的医药卫生机构运行机制
建立规范的公立医晚运行机制。公立医院
要遵循公益性质和社会效益原则,坚持以
病人为中心,优化服务漉程,规范用药、
检查和医疔行为
国务院头于深化医药卫生体制改单施
方索通知
令积极推进公立医院改革:开医院
管理服务创新。嵥化以病人为中心
的服务理念,不断完善医疗质量管
理与控制体糸,持续提高医陇管理
水平和医疗服务质量
深化医药卫生体制改革2012年主
安排
心圆务胱办公厅关于印发深化卫生体制改革
心以病人为中心、以服务为导向,简化挂号
就诊、检查、收费、取药等医疗服务渍程,
积极推进区城统一预约挂号平台建设,善
遍实行预约诊疗,开畏“先诊疗,后结
算”,改暮就医环境,明显缩短病人等候
肘间,方便群众就医。火力推广优质服务,
倡导志愿者服务
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