企业精细化管理的实践和操作.pptx

; ;?细节管理 的逻辑思考;2、国内企业的发展瓶颈 ?曾经的成功反成了障碍 ?企业管理者自身素养的局限性 ——粗放型经营 ——经验型管理 ——习惯性思维 ——创业激情丧失 ?商场如战场 ——市场经济的残酷性 ——消费者是不讲感情的 ?转型成为生存和发展的必由之路;3、精细化管理时代的到来 ?市场竞争到底争什么？ ——产品竞争 A、价格竞争 B、质量竞争 C、服务竞争 ——管理水平竞争 A、硬件条件 B、制度机制 C、执行文化 ——人力资源综合素质 ?经??中的精耕细作 ——细节决定成败;一、改革开放以来的市场趋势;4、中国传统文化的弊端 ?重定性，轻定量 ——分析判断凭感觉 ?马马虎虎的“差不多”先生 ——农耕文化的遗风;?影响深远的传统文化 ——农业文明 ——权谋文化 ——私德盛行 ?国民的劣根性 ——敷、散、懒 ——捞、拉、隐;导入：必然到来的五大转变;1、管理从随意化向规范化转变 ?随意化管理是创业初期的必然选择 ——顾客市场导向/赚钱/生存 ——人治特征：领导者个人色彩浓厚 ?过早地强调规范不一定是好事 ——饿着肚子空喊口号 ?向规范化转变也是发展的必然 ——原始积累完成之后;2、由经验型管理向科学型管理转变 ■经验是过去成功行为的总结 ——经验在一定程度上是有用的 ——有时候经验反而成了障碍 ■重要的是面对经验的态度 ——借鉴而不是全部照搬照套 ■科学管理适应大工业时代的要求 ——高标准、高精度、高质量;3、从外延式增长向内涵式增长转变 ■外延式增长的特点 ——拚设备，拚劳力 ——扩大投资，多元化经营 ——粗放经营“肉烂在锅里” ■内涵式增长的特点 ——注重向内部管理要效益 ——拚软件：知识、管理、创新、文化;4、从机会型企业向战略型企业转变 ■改革开放是千年未遇的暴富机会 ——民企雨后春笋般应运而生 ——暴富靠机遇 ■进入微利时代企业发展要讲究战略 ——没有长远战略就没有可持续发展 ——市场经营战略 ——人力资源战略; ■粗放型经营的特征 ——靠投资和需求所 拉动的规模增长 ——过于务虚 ——管理上的形式主义 ——管理浮于表面化 ——满足于差不多的标准; 农业是食品业发展的基础，农产品的加工程度决定着 食品业的规模和竞争力。目前发达国家农产品加工产值与 农业产值之比是3:1，我国仅为0.5:1，发达国家深加工用 粮占粮食总产量的70%以上，而我国只有8%；发达国家农 产品加工程度在80%以上，而我国不足50%。 我国经济增长中对能源的消耗量大于GDP总量比我国 多两倍的日本（石油除外），我国经济增长的成本高于世 界平均水平25%以上。我国每创造1美元产值所消耗的能源， 是美国的4.3倍，德、法的7.7倍，日本的11.5倍。 ;1、精细化管理四大特征之一：精 ?内涵 ——精是做精，精益求精 ?经典案例 ——张瑞敏砸冰箱 ——鲁冠球召回万向节 ?质量认证体系的内涵 ——ISO9000、ISO14000、ISO10015、SA8000;?内涵 ——准确、准时 ——五准 A、情报准 B、判断准 C、决策准 D、沟通准 E、操作准;?内涵 ——细致，把工作做细，把管理做细 ?分清轻重主次 ——核心内容，关键部位要细 ——可操作、可掌控，细而不烦 ——并非越细越好，要适度 ?经典案例： ——泰勒的动作/工时研究 ——海尔的OEC ——丰田的精益生产 ——麦当劳;三、精细化管理的基本特征;1、把握精细化管理的“四化” ?专业化：唯有专业或可精细 ——专业化是精细化的前提 “民营企业应该走精细化发展的路子” ——专业化与多元化的关系;四、精细化管理的前提和原则;;1、把握精细化管理的“四化” ?数据化：精细见于数据 ——MBO目标分解;1、把握精细化管理的“四化” ?信息化：精细离不开高科技 ——决策与调度的高效化 科学决策离不开全面及时和正确的信息 ——沟通与监控的实时化 沃尔玛有5个专用的卫星频道和1个专用卫星 ——存储与检索的条理化;2、精细化管理的三个前提 ?坚持与市场相链接 ——体现一切为市场服务的观念 ——组织机构设计、岗位设置、业务流程 ——骆驼和兔子需要不同的管理方式 ?立足于财务报告 ——财务是经营成果的科学反映 ——财务是具体管理活动的重要组成部分 ——财务是为管理者提供决策数据分析的系统;2、精细化管理的三个前提 ?立足于素质训练 ——管理源于素质，素质源于训练 ——工资是费用，训练是投资 ——训练讲究套路，套路讲究细节;3、精细化管理的四个原则 ?数据化原则