游戏运营(2)【方案】.ppt

* 平衡性 玩家之间：各阶层玩家之间在活动中的付出和收益是否公平，会不会造成他们的抱怨。 游戏长期运营：给的奖品既要吸引人，让玩家想参与，但是又不会影响游戏的长期整体收入、生命周期、游戏经济体系等。 细节和创造性 每一个细节都要想好，想的越多，越有效果 创意很关键 做好节日活动 “逢节必过”、“小节大过，大节狂过。”，没有节日创造节日过。 拓展阅读：中外节日一览 案例：某游戏游戏活动种类分布 游戏活动策划的一般格式 活动名称 活动目的 目标用户 免费用户与付费用户（普通付费用户、高额付费用户） 个人用户与公会用户 活动效果预估 活动规则与流程 奖品设置 需要公司其他部门配合的工作等 案例：某游戏双倍经验活动策划案 活动名称 双倍经验、双倍掉率 ：疯狂奇幻夜，双倍爽到底。 活动目的 以线上GM开启活动的方式，提高玩家在线时长，吸引各类玩家进入游戏 以双倍经验、爆率的方式，减少新手玩家开始游戏时的挫败感，减少初期流失率 以定时的开放活动的策略，集中获得玩家在某一时间点的人数提高，提高服务器人气 目标用户 所有游戏用户 活动效果预估、结果评估 根据以往经验，可以在开启双倍经验、双倍掉率的同时提高30~40%的玩家在线，根据游戏的设定有所不同，实际情况根据游戏具体数据进行相关分析。 活动规则 在OB开始一周的18：00~24：00开启全区全服的双倍、双倍爆率的奖励。 活动执行流程 安排相关专题网页制作（根据实际操作事件的不可控，可以与部分其他页面合并进行专题页面的制作） GM线上活动安排，人员安排、排班。如发生突发事件，如服务器重启，安排相关人员进行重新启动相关奖励程序的内容 后期激活总量数据收集。 需要公司内配合的 需求网站方面进行相关的专题页面制作（可在确定最终需要制作的活动后进行统一专题页面设计） 根据产品方面的要求，自开服开活动起一周前进行相关市场宣传。 客服负责监督所有可能发现的服务器问题，进行排班、值班，及时处理可能出现的服务器问题导致活动失效之应急预案。 同期制作活动专用FAQ，供客服使用。 产品人员对客服部门游戏内管理人员进行GM TOOLS相关培训。 * 征集类活动 表现方式：征集玩家攻略、玩家心情、BUG建议、视频、截图、照片等，有时会组建玩家记者团，并给予一定奖励。 活动地点：官方论坛、媒体、官网活动专题页等。 适用范围及目的： 在玩家间形成话题，提高玩家活跃度、兴趣度、参与度，进行宣传 了解玩家建议和想法，作为游戏运营及游戏修改的参考 活动奖励： 游戏内价值不高的道具 点卡 论坛虚拟币 新闻宣传、称号等 * 评选类活动 表现方式：美女评选、代言人评选、人气玩家评选、人气公会评选等，并给予一定的奖励。 活动地点：专题活动网页、游戏内等。 适用范围及目的： 利用拉票，增进游戏内玩家之间的联络，让玩家拉游戏外的玩家来投票，增加游戏的宣传面。 利用美女等制造话题，吸引公众眼球 活动奖励： 现金、实物等 新闻宣传 荣誉性称号，代言人、最美玩家、最具人气玩家等等 * 充值类活动 表现方式：针对充值专门制定的活动，玩家能通过活动，获取比平时更多的优惠。 活动地点：官网充值系统 适用范围及目的： 提升玩家付费率、提升玩家ARPU、刺激玩家消费 提升游戏整体递延收入 提升玩家的兴趣度 活动奖励： 更多的充值金额 更多的虚拟物品奖励 举例： 充值返点、充值比赛、循环送、冲一元得百元礼包等。 目的：压榨用户价值、如常见的买1饮料、送1升大瓶饮料的方式。抽干用户消费力，从而使用户没有能力在消费其他游戏。 二、重点运营环节-游戏活动 案例： 某游戏商城道具销售种类 * 抽奖类活动 表现方式：让玩家进行少量的投入，博取获得超级大奖的机会。如宝箱、转盘、许愿树、最小不重复数字等。此外，也有在网页上用flash等形式表现的抽奖。 活动地点：游戏内、活动专题页面 适用范围及目的： 以极品道具为诱饵，利用玩家赌博心理，获取高额收入 此活动也适用于发放内测激活码、新手卡、VIP卡等 活动奖品： 大奖为游戏内超级道具，高档物品或汽车等高价实物奖品等 普通奖品为游戏内普通道具，常用物品等 内测激活码、新手卡、VIP卡等 讨论：宝箱系统的优点和缺点，其对于游戏运营的作用和意义! * 比赛类活动 表现方式：以个人为单位，根据各种游戏的不同特性，进行各种方式的比赛，如PK大赛、武林大会、赛车比赛等。 活动地点：游戏内 适用范围及目的： 激发玩家的“出人头地”的热情，增进玩家的游戏兴趣度，提升收入 作为宣传的噱头，吸引眼球 活动奖品： 游戏内道具奖励 称号奖励 新闻宣传 现金、实物奖励 * 帮派类活动 表现方式：针对帮派、家族、公会、行会等进行的活动，如公会对抗赛、势力比拼、夺城战等。 活动地点：游戏内 适用范围及目的： 利用公会的凝