激励员工的非经济手段9讲解学习.ppt

“你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。” 员工激励归纳起来不外乎两种方法： 合理的薪酬制度和科学、系统的管理体系。但人的需求是多层次的，物质需求只是最低层次的需求，因而薪酬的激励作用有限；而管理一但制度化就变得僵硬，用死的东西去管活的人不一定有效。 激励基本原则之一：? 公平性是员工管理中一个很重要的原则，任何不公的待遇都会影响员工的工作效率和工作情绪，影响激励效果 激励基本原则之二：? 按能力和心态划分 目 录 一、使命法 二、生存法 三、分组竞争机制 四、给与员工发展渠道 六、危机教育 七、亲情关怀 五、荣誉法 1.自我激励 ? 　　激励斗志的方法可以多种多样。如：由事业有成的人士为员工讲解创业经历，让员工认识到事业成功的可能行和艰难性；开晨会时分享成功学方面的书刊给员工；让员工讲出自己心中的理想以及实现理想的打算等。 ? 　　 一、使命法 　2.个人销售承诺计划 ?? 　　让每名员工月初（年初）制定本人销售计划，向公司立下“军令状”。由其直接主管负责考察业绩完成情况、执行力度及团队精神，并予以必要的指导、协助和鼓励。但不要给员工制定太多的目标，而要鼓励他们充分发挥潜能和创造性。 ? 3.生存竞争 ? 　　对员工进行动态评估，让每个人都知道自己所处的位置。 ?　 二、生存法 美国通用电气将其所有的员工分为五类。第一类是顶尖人才，占10%；次一些的是第二类，占15%；第三类是中等水平的员工，占50%，他们的变动弹性最大，他们有机会选择何去何从；接下来是占15%的第四类，需要对他们敲响警钟，督促他们上进；第五类是最差的，占10%，只能毫不留情地辞退他们。这种淘汰机制给了全体员工充分的紧迫感，也给了他们充足的动力。 ? 　　将公司业务部门划分为若干小组，每天（周）公布业绩排行榜，月终总结，奖励先进，激励后进。 ? 三、分组竞争机制 ?　　在干部选拔上，企业要给员工更多的机会，从以前对外聘用为主，转变为对外聘用与内部选拔并重，最后过渡到内部培养选拔为主，变“伯乐相马”为“在赛马中选马”。 四、给与员工发展渠道 ? 　　对有突出表现或贡献的员工，对长期以来一直在为公司奉献的员工，毫不吝啬地授予一些头衔、荣誉，换来员工的认同感，从而激励员工的干劲。 五、荣誉法 ? 　　IBM公司有一个“百分之百俱乐部”，当公司员工完成他的年度任务，他就被批准为该俱乐部会员，他和他的家人被邀请参加隆重的集会。结果，公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标，以获取那份光荣。 ? 　　不断地向员工灌输危机观念，让他们明白企业生存环境的艰难，以及由此可能对他们的工作、生活带来的不利影响。 ? 六、危机教育 　　专卖店店长应该是一个细心的人。对员工的工作成绩，哪怕是很小的贡献也及时给予回馈。一张小纸条，一个电话留言，一封e-mail，一个两张电影票的红包，都能让员工感到自己受上级关注、工作被认可，并为此而兴奋不已。 ? 　　此外还有建立员工生日情况表，签发员工生日贺卡、关心和慰问有困难员工等。可以很好地增强员工的归属感。 七、亲情关怀 * * * * 另附上問卷一份, 可派發給學員先填寫. 這是一個簡單的心理測驗, 結果並不一定準確, 最重要帶出如何去做一個 導師/教練, 故此必須每張膠片向學員講解 在執行導師或教練的角色中, 激勵與賦能是很重要的手法, 激勵是意識上 如何令員工能自發地工作, 願意承擔責任,, 賦能是實質上加強他的工作能 力讓他可以承接更多, 更高層次的工作. 而以上幾個指標其實也是一些手法. 這是21世紀店長的新使命之一, 店長作為一間店舖之靈魂, 他必 須肩負起人, 貨及店的管理工作.