竞争情报收集方法.pptVIP

第二讲 竞争情报的搜集 2.1引 竞争情报工作的一般步骤是什么? (1解情报需求。我周广:的情报需球是竞争特指道作 毁經藩爨稗丟犇 的情报 (2)制定情报规划。用户的情报需求掌握之后,就需要为情报 轂嚮簍灡是思雇的拶骥粢鸂踅駑严胬嶶豫嚮洯;需要回谷 (3)开展情报搜集 步骤是耗费时间和资源最多的步 意在罗縉潠類取我们需要要搜 集哪些信息? (4)进行情报分析。信息加工是一个初步鉴别、整理、序化的 步骤,或者 报化的过程,没有分析的信息 的。分析 間题?对用至有哪鸢价值 集到的情报能够说 (5)提供情报服务。这一步骤是竞争情报工作的最终环节,将 晟蹇砦蹩觜拶屬需銎续给用户。需要考虑:我们的工 22竞争情报搜集的原则 竞争情报的信息来源非常广泛,任何情报服务部门都不可能将 所有的情报一网打尽,因此需要在搜集情报时遵循一定的原 则,以保证在有限的时间、人力、物力和财力投入下,获得 解决特定问题所需的情报。(类似于考试) 1系统性原则:尽管为解决特定问题所需的竞争情报以各种形 式广泛地散布于各处,但在情报搜集之前,仍需要对情报搜 集的可能渠道和方法进行系统规划,确定每个时间点应该搜 集到的内容,并进行持续的跟踪监视,以确保不遗漏重要的 凊报。对于已搜集到的情报,要及时进行整理汇总,找出矛 盾和问题,对照先前制定的搜集计划,发现差距,启动下 步的搜集方案。 2.2竞争情报搜集的原则