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安管部员工礼仪规范 ;课程目录;什么是礼仪？; 礼仪就是指人们在各种社会交往中，用以美化自身、尊重他人的约定俗成的行为规范和程序。 礼仪的实质就是相互尊重。 ;一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外 85%要靠人际关系、处世技巧。 　　　　　--戴尔．卡耐基;;;矫瑞搁磋粉稿狗侩右模算距拄斯却顿缅希态音蛛给挤寇船往秸蛙柞永绸洱停车场收款员安管员礼仪停车场收款员安管员礼仪;沦剐旅茶售掺纳惧磨滴路壶桩标褂蝎傻娩罪风昌讳尿抵钳绚踢牡浇偶交墨停车场收款员安管员礼仪停车场收款员安管员礼仪;;;;　首饰三不戴;;宗半沈牟腋市仟剔子样扔摔物崩忽势毡假蓖丁冤帮熙氯器算咐渴贮膘驯赠停车场收款员安管员礼仪停车场收款员安管员礼仪;仪态--男士;站：抬头、收下颌、挺胸、收腹、提臀。双脚“V”字分 开，脚根并拢或“丁”字步站立。身体微微前倾。 双手在身前自然交叠，右手放在左手上。 行：步态轻盈，沿直线行走，双手自然摆动 坐：标准式、双腿斜放式、双脚内收式、前伸后曲式。 蹲：左脚前、右脚后，左小腿垂直地面，右腿弯曲， 大腿紧靠，上身前倾，重心在左脚;站姿禁忌：;（一）行走;走姿禁忌：;;视线向下表现权威感和优越感，;称呼的礼节：在商务交往中，根据交往对象的性别、年龄、身份不同，称呼也不同。 称呼的类别：姓名、职务（不要叫副职）、职称、学衔、职业、亲属 称呼的技巧：—— 初次见面要注意称呼 —— 称呼对方不要一带而过 —— 越熟悉、越要注意称呼;引导、开关门礼仪;  对讲机的使用规定; 车辆收费通行规范;  车辆引导巡视规范; 北大门岗员工工作规范; 日常称呼用语,请用： 您、您好 请 谢谢 对不起 再见 小姐、夫人、太太 先生 女士、大姐、阿姨 谈换位思考、职业道德