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2020年城市管理市容城管公众参与奖励办法 2020年城市管理市容城管公众参与嘉奖办法 1、上报内容及适用范围 （1）公用设施。包括各类井盖、路灯和其它城市公用设施的破损问题。 　　（2）交通设施。包括信号灯、唆使牌、公交站亭、护栏等交通设施的损毁问题。 　　（3）市容环境。包括公共洗手间、垃圾箱、户外广告牌匾、公示宣扬栏等污损问题 （4）园林绿化。包括毁树、毁绿、占绿、景观亮化和绿化设施损毁的问题。 　　（5）市容环境。包括私搭乱建、店外经营、环境污染、噪音扬尘、垃圾堆放等影响市容环境方面的问题。 　　（6）宣扬广告。包括非法小广告、街头散发广告、背规户外广告等问题。 　　（7）施工管理。包括施工扰民、占道作业、背章施工、乱搭乱建等施工管理方面的问题。 　　（8）街面秩序。包括街面无照经营、流浪乞讨、机动车乱停放等问题。 　　（9）突发事件。包括自来水管破裂、燃气管道泄漏、电力设施损毁、地面沉降、护坡垮塌等存在安全隐患的问题。 　　（10）其他触及城市管理工作的问题。 　　适用范围：暂定x县主城区。 　　2、参与方式、流程及嘉奖方法 　　（1）参与方式，公众可通过以下方式上报城市管理方面的信息： 　　1、直接拨打xxxx市民服务热线； 2、登录xxxxx.xxxxx.xxx.xxx县政府门户网站上报信息; 3、关注“美丽x”微信公众号，直接发送信息； 4、关注腾讯微博“xx县”，私信信息； 5、扫描下载安装“美丽x”手机客户端，通过客户端内的我要上报功能上报信息； 6、发送电子邮件至xxxxxxxxxx@163.com信箱。 　　（2）上报内容要求 上报的信息必须真实有效，内容描写清晰，时间、地点准确，除电话上报外，其它渠道上报信息需附现场图片，以方便相干部门定位上报问题的位置，并进行有效办理。 　　（3）处理流程 市民服务平台受理信息后，由平台统1受理并派遣至相干部门进行核实处理。 　　（4）嘉奖方法 公众上报信息经核实确认有效的，按0.5元/条给予嘉奖。嘉奖按月结算，每个月上旬将上月嘉奖1次性充值至其手机资费账户，如上报人可提供银行帐户，也可将嘉奖直接打入其银行帐户。 　　3、平台不予受理嘉奖情况 （1）谎报、虚报的信息，不予受理嘉奖。 　　（2）重复上报（包括集中地段投诉类似问题），只嘉奖首条。 　　（3）内容不全的上报信息，经核实后肯定是不是嘉奖。 　　（4）投诉内容超越适用范围，不予嘉奖。 　　（5）投诉历史背章建筑或已有记录的历史遗留问题，不予嘉奖。 　　（6）内容为在数字城管范围无相应种别立案的信息，经核实有效，给予嘉奖；核实无效，不予嘉奖。 　　（7）上报信息无图片或视频附件，经核实后肯定是不是嘉奖。 　　（8）上报信息已纳入整改范围，核实有效，给予嘉奖；核实无效，不予嘉奖。 　　4、x县城管局具有此办法的终究解释权