第1讲个人形象与礼仪修养114教案资料.ppt

公关与礼仪讲座;推荐书目;个人公关素养与礼仪修养;胆 汁 质; 二、性格 是一种表现人的态度和行为方面的较稳定的心理特征，是 个性的重要组成部分，与人的气质密切相关。 1、开朗、耐心、宽容 2、沉着冷静，勇敢顽强 3、富有幽默感 “幽默是一种优美的、健康的品质。”——列宁 “幽默的定义是不能下的。”——萧伯纳 ; 三、品德 “道德常常能填补智慧的缺陷，而智慧却永远也填补不了道 德的缺陷。”——但丁 1、实事求是 2、公正无私 3、勤奋努力 4、乐于助人 5、光明磊落; 四、智慧 善于思考，勤于分析，及时捕捉、鉴别和利用各种可靠的信息对 问题作出正确的判断与决策。 五、知识 公共关系人员的知识结构应该是“T”字形，即专业知识要深，一般 知识要博。; 六、能力 能力=知识+经验 1、组织能力 指人们有计划、有步骤地从事某项活动，并 使其达到预期目标的实际操作能力。 2、表达能力 指用语言、文字、动作等方式将自己的知识、 观点、意见明确有效地传播给他人的能力。; 3、宣传推广能力 主要表现周密策划，精心设计组织形象，并使组 织形象深入到社会公众心目中去，能为社会公众所普 遍接受。 4、社交能力 表现： （1）多方面能力的综合表现； （2）通晓各种社交场合的礼仪规范。; 5、创新能力 指人创立新的思想、新的事物和新的环境等，以满足自我或 适应自我变化的能力。 例如：华诺密克的摊位设计 6、应变能力 即应付情况突然变化的能力。 例如：某餐馆代办喜庆筵席 7、自我调节的控制能力 即自控，是指一个人自己控制自己情绪的能力。 例如：都是化妆品惹得“祸”;一、仪表风貌 （一）仪容 1、头发 （1）勤于梳洗 （2）发型得体:个人条件、所处场合 （3）美化自然 2、面容 （1）清洁：眼睛、鼻腔、耳朵、口腔 （2）女士适当化妆 ;（二）服饰 1、原则： （1）TPO原则：应时、应地、应己 （2）三色原则 2、西装的穿着 （1）选好衬衫 ①衬衫颜色一般以浅色为宜，白色最佳，可搭配所有颜色 的西装，且适合于各种场合；花衬衫只能在非正式场合穿着。 ②衬衫袖长应比西装袖子长1.5厘米左右，且袖子的扣子应 系好，不得翻起。 ③衬衫领应高出西装1—2厘米。 ④衬衫的下摆不能漏在外面，必须塞进裤腰内。;（2）配好领带 ①领带长度一般为130—150厘米，系好后大头以垂到裤腰 皮带扣处为宜；宽度应根据衬衫领子的宽窄进行选择。 ②领带颜色选择可以考虑两方面： 一是领带与西装颜色的互补，可以选择与西装颜色一致但深浅有别的领带，也可选择与西装颜色成对比色的领带； 二是出席的场合，在较正式的场合，领带颜色不宜过于鲜艳，以深色底缀或疏或密的小花、小圆点，或深色底缀花式图案或斜条纹或大部分素色局部条纹的领带，在休闲场合可根据个人爱好、兴趣以及整体着装风格适当选择。; ③领带结的打法应该是一个倒三角形，并且最好在倒三角 形正下方有一个小酒窝，整体造型应该是立体、紧凑、正中。 ④领带夹是用来固定领带的，一般应别在衬衣第三和第四 纽扣之间。 ⑤穿西装背心或羊毛衫时领带应放在西装背心或羊毛衫里 边。 （3）系扣规范 ①双排扣——一般应把扣子系好。 ②单排扣——可系可不系，若系有一定的讲究：两粒扣系 上边的一粒，三粒扣系中间的一粒或全系，四粒扣以上一般应 把扣子全部系上。;（4）保持挺阔 ①穿西装时内衣要单薄，除了衬衣之外，最多再穿一件羊毛衫，如果天气寒冷，可以外加风衣、皮大衣、呢大衣，但不能在西装里穿棉袄等过厚的衣服。 ②上衣胸部口袋是装饰袋，不宜放其他物品；左胸内侧衣袋可以装钱包、日记本、笔；右胸内侧衣袋可以装名片、香烟；上衣下端两侧的衣袋一般不装什么东西；西裤腰左边有一小袋是存放手表的，西裤后兜可以装手帕、零用钱，但不能装香烟、打火机之类的东西。;3、女子的衣着 （1）考虑自己的身材特点 矮胖：直线条、颜色素雅、剪裁合体；高瘦：鲜艳 （2