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淘宝双十一促销活动策划有哪些方法 可能有人会问，这种大活动如何来设定目标 ？这的确是 一个比较难以估算的问题。我们是从几个因素来考虑的：去 年双的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一 二线品牌的增长虽、以及淘宝今天对双^一的期望和市场投 入力度；最终我们通过多次的讨论， 估算了一个区间值，3500 万至5000万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的 冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按 3500万来计算，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按 5000万来 准备。由于当天是全场 5折的活动，各项基础准备资源再以 *2要求来计算。 “兵马未动，粮草先行”，对于双十一这场战役，商品 的重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在 2个月，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 所以我们的商品准备工作在 8月中句就开始，在8月下句完 成苞品规划及下单，同时敦促供应厂苞务必在 10月中句完 成发货入仓。此次新下单的秋冬季的商品总金额为 1个亿， 加上原有库存的8000万，线下商品可临时调拨的 4000万, 总计商品规划为亿，按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。 我们将此亿的商品做了详细的分类，按热销、主推、弓I流三 个维度进行了划分，选择有深度的商品（3000件以上）进行单 独的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、 引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页 陈列商品及替换商品，以保证当流虽进来时，最大化的拉动 销虽。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 此次双^一活动淘宝商城非常强调用户体验，明确规定 参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、 杭五地的货，七天内发完全部的货。去年双十一我们一共是 7万单，4条流水线，4500平米的仓库面积，7天发完。今 年根据1亿的发货要求，预计将产生 25-30万单，我们在万 平米的仓库里安排了 10条流水线，按每天可发 5万单来设 计流程和配备人员。物流的改造确定在 10月中句完成，在该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 10月下句完成一次盘点， 以再次确定实际的仓库库存。 我们 现有客服35名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当 天的咨询的压力，我们决定在活动当天将所有售前转为售后， 售前服务通过自动回复和自助购物来实现，售后客服再分为 几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统 一对他们进行活动商品的培训， 同时在9月份联系服务公司， 另行招募了 15名人员作为临时备用的客服人力。 9月底我们该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接，对信息系统的处 理容虽、稳定性、提单能力进行了复核，并根据淘宝商城的 发货要求对发货模块进行了改造，使之能完全匹配。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价 值传递的升华过程，我们每次大型的活动都会采用一个富有 创意的主题，以增强用户的情感认知和价值认知。本次双十 一是白年一遇的六个一，在国度假期，我们围绕着这个思路 进行了策划主题的头脑风暴。 第一稿是38女人节+83男人节 =单身节，创意很好，但与我们的家纺的概念无法匹配。第 二稿是用一双男拖鞋，一双女拖鞋，一双小拖鞋，共 6个拖 鞋来代表六个一，蕴含家庭的概念，但温馨有余冲击不够。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 最终确定的第三稿是“拥抱”，即在全国11个城市征集当地 11位会员去参加拥抱单身的活动， 传递温暖，同时配合淘宝该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 的五折活动提出广告口号“一半的价格，双倍的温暖” ，运 用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播。最后我们 在拥抱的主题上，加上我们一直在做的“一单一元，捐助盈 江”的公益元素。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 主题确定后，我们在 10月10日左右去杭州，将策划方 案和活动的准备情况与淘宝家纺类目小二进行沟通。没想到 我们的方案得到了他们的高度认同，他们希望我们将这个方 案再提升一下，成为双十一家纺类目的整体预热活动， 使“拥该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 抱温暖”和一单一元”的活动让更多的家纺品牌参与进来。 于是我们将“拥抱单身”的概念进行扩展，从拥抱单身，延 伸到拥抱家人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事，将此次双 H^一打造成“温暖拥抱日”。在类目小二的组织协调下，共 有12个家纺品牌参与这个活动，由第三方服务公司茶马古 道来具体的地面执行实施，同时，我们联系了天涯社区，负 责拥抱活动的参与者招募和互动宣传，联系了龙拓互动和紫 博蓝，负责软文的编写和发布。最终，我